内江市区供电中心城郊供电所：智能表换装稳步推进 客户满意度大提升

11月22日，国网内江市区供电中心城郊供电所对三元村进行了智能卡表更换工作，至此，2019年城郊供电所供区内智能电表换装工作已基本完成。

按照内江供电公司安排，市中区城郊片区要全面完成载波智能电表更换为电子式-智能本地费控表工作。在换表开始前，城郊供电所做好各种换装准备，要求台区经理提前做好表计更换的宣传解释工作。为此，城郊供电所安排台区经理在每个社区和村组张贴智能电表换装告知书，让客户了解和支持本次换装，同时，在此次换装过程中，城郊供电所提前做好95598换表报备工作，有效减少了客户投诉的情况。营业厅也单独安排工作人员写卡和读卡、做好对外解释工作，取得大部分客户对换装工作的理解和支持，提升了客户满意度。

据悉，城郊供电所目前已经完成了213个配变台区7120户智能卡表更换工作。城郊供电所将继续扩大网上缴费宣传，让客户足不出户即可缴纳电费。

（邓科勇）

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