APP+业扩直通车内江实现用电业务“零”跑路

业扩直通车

◇全媒体记者袁亮文/图

“现在科技发达，交个电费都方便多了，只需一部手机就能搞定。”8月22日，市民何仲文用网络支付平台“支付宝”预存了电费，从缴费到入账，全程不到5分钟。如此快速，何仲文不禁感叹道，放在10年前，缴电费不仅要跑路，还经常要排队。

记者从国网内江供电公司了解到，去年以来，随着“放管服”工作的深入推进，国网内江供电公司积极推广“掌上电力”手机APP及其他网络缴费平台。其系统数据显示，自APP推广以来，利用网络申请用电的用户已达1.8万余户，通过网络缴费的用户已达16万笔/月,且数据均呈逐月上升趋势。

公司相关负责人表示，以前企业和城市居民需要到收费大厅或第三方代收点缴纳电费，农村居民则需专程到当地供电所缴电费。现在无论城市居民，还是农村居民只需通过一部手机就能实现足不出户缴电费。

科技的发展无疑是生活便捷的前提，但在用电便捷的背后究竟发生了哪些变革？深入采访后，记者也获得了答案。

随着“放管服”的深入推进，今年7月，国网内江供电公司全面入驻各县（市、区）政务服务大厅，为企业、群众提供用电申请受理、过户、咨询、推广信息等服务，为保证窗口人员业务能力，公司还制定了工作手册，针对相关业务对员工现场模拟提问。

同时下放相关权限，35千伏及以下新装增容用电业务全部下放属地县公司或市客户服务中心办理，并精简了办理流程和申请材料，客户仅需提供有效身份证明即可申请用电，其余材料由受理人员当场告知，待客户经理到现场勘查时再全部收取；除此外，低压用电客户申请用电的材料也由原先的4种减少为3种，高压用电客户从9种减少到4种。

值得一提的是，公司还在威远县城区打造了“掌上电力+业扩直通车”办理模式，客户通过“掌上电力”APP申请办理业务后，由“业扩直通车”移动办公，该车能进行现场勘查、打印签订合同、装表接电等。模式自实行以来，共服务了600余名客户，其中最快实现2小时通电。

除此外，为助推民营经济发展，公司为10千伏以上高压客户提供主动上门服务，并在规划电网建设项目时，将企业需求纳入计划，不仅缩短了时间，还缩减了企业成本，至今，公司已为内江市鹏翔投资有限公司、国跃新能源汽车有限公司、四川中再生等企业提供了此项服务。

而对省级及以上工业园区内企业新装增容用电、电动汽车充电桩、电能替代项目，都由公司投资建设供配电设施至客户红线；对于零星低压新装增容用电客户，以电能表为投资分界点，由公司出资建设电源侧供电设施；对新装增容的“双电源”供电用户，实行减半收取相关费用。

为贯彻落实国家对一般工业降低电价的措施，国网内江供电公司还严格按照相关规定降费，自2018年1月以来，共为10余万一般工商业用电户7次降费，整体降幅率达到了11.7%，降低了民营企业运作成本，为内江经济发展提供基础保障。

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