莫让“学习”成托词

一周5个工作日，只4天对外办公，群众屡屡碰壁。最近，媒体对广西部分服务窗口单位“工作日学习不办公”的报道，引发热议。该自治区成立联合调查组，对12个窗口服务单位进行暗访，发现报道情况属实，随即开展专项整治。加强政风行风建设，确保服务窗口工作时间不空位、不缺位。同时，采取各种措施方便群众、服务群众，为群众谋利益、办实事。

政府部门开展理论、业务学习有其必要性，这无可厚非，然而把“学习”当成“不办公”的挡箭牌，让百姓办事吃“闭门羹”，显然背离了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，背离了公共服务便民、利民的基本属性。一句“学习时间不办公”，逃避了百姓之事、赚得了自身的清闲，却寒了百姓的心。

“学习时间不办公”，实质上是服务理念的错位。有的部门和单位以开展学习是为了更好地服务为由关门学习，但同时也关上了服务的大门。学习是大事，但因为开展学习而不对外办公就会出大事；学习是好事，但因为开展学习影响群众办事就会办错事。如此的将学习、工作分开来看，那么部门如何做好服务，就算是学习到了对百姓有用的技能，百姓如何相信可以将之学以致用。学习无错，但必须秉承服务第一的理念。唯有如此，才能确保服务窗口工作时间不空位、不缺位，努力做到服务办理不间断、服务质量不打折。

学习的目的，就是要不断提高政务服务水平。其实要做到学习、办公两不误并不难。各级各部门在开展正常学习的同时，采取轮岗、排班等方式，就能合理安排好学习和工作，做到学习、工作两手抓、两不误。

各级各部门要多为百姓着想，秉承服务至上的理念，正确处理好学习、工作的关系，切不可再以“学习”为托词，耽误了为群众办事。

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