真心平等对待受助者

■ 山野

家境贫寒、人很上进、成绩优秀，对于这样需要帮助的学生，应该以什么样的姿态和方式进行资助？8月30日，凤凰网上一篇《一场直播，让这个寒门女孩有了更高的起点》的报道，让笔者似有所悟，找到了答案。

凤凰网这篇新闻报道的方式是直播。通过直播，既展现涂亲亲——这位江西农家寒门女孩家庭的困顿、农事的繁忙，又展现了她的聪明、上进、乐观、懂事、勤劳等良好品格，总之，呈现的是一个鲜活的、全面的涂亲亲形象，而不是一个干瘪的、苦穷的受助者形象。这样的报道方式，因其更加关照受助者的内心感受、维护其自尊心，也更真实、更自然，而收到很好的效果：2个小时的直播，不仅得到上百万网友的关注，而且涂亲亲也顺利得到了多位好心网友的资助，上大学的经济困境得到解决。

笔者之所以关注此事，并不是说这种报道方式有多么地好，而是针对当下有些捐助、帮扶以及相关报道的生硬场景，感到不是那么令人满意。

不可否认，随着人们生活质量的改善和文明程度的提高，越来越多的组织和个人有能力、也有意愿和政府一道，通过绵薄之力，帮助需要帮助的人，这当然是好事，值得大力提倡。但正如任何事物都是不断向前发展一样，帮扶他人、搞慈善捐赠，同样需要由过去的简单、直接的方式，向更加关注受助者内心感受、维护其自尊的方式转变，既让人们知晓他们正面临的困境，又展现他们身上的闪光点和可贵品质，以双方都可接受的方式，自然而然地完成帮扶与受助过程。以这样的方式进行帮扶，更加人性化、更加精细化，也更加科学，更加有利于发挥帮扶的最大效益，更加有利于受助者身心健康、走出困境，最终成为成就自我、有益于社会、懂得感恩的人。

要完成这样的转变，需要帮扶者以平等地位的感同身受，走入受助者内心，以真心换真心，以真情换真情，成为受助者敞开心扉的朋友。

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