电商刘书伶：坚守诚信 赢得广阔市场 本报记者 张玉 文/图

刘书伶在社员的果园里检查爱媛的成熟程度。

“这水果真是好吃，水分好足味好甜，半点不吹嘘，只有亲身体验了，才敢告诉大家。”这是一条来自陕西人魏小蓓的微信，而她夸奖的却是丹棱电商达人刘书伶。

刘书伶就是有着这样的魅力，不仅生意越做越大，“朋友圈”的朋友也是越来越多，很多人都会自发地给她“打广告”。而刘书伶之所以有如此的魅力，这是因为她一直坚持用实际行动践行了社会主义核心价值观——诚信，让丹棱水果赢得了广阔市场，在当地已传为佳话。

转战电商多艰辛

边学边干终获回报 

刘书伶是土生土长的丹棱人，今年33岁了，曾从事过快递业务。2015年3月，一次偶然的机会，她发现大量的电子商务有限公司涌入丹棱，开始借助网络平台推广丹棱桔橙，丹棱政府也提供了很多鼓励政策，大力支持“互联网+”就业创业，这让具备一定线下资源优势的刘书伶看到了商机。

刘书伶决定转战电商，专门销售丹棱水果。2015年5月，她与家人商量后立即成立了水果专业合作社，以自家的果园为核心，组织了200多户果农加入合作社，面积1000亩有余。 

可贵的是，一开始，刘书伶就抱着诚信经营的态度来做电商，利用微信平台销售丹棱水果，她实行“统一技术、统一农资、统一品牌、统一包装，统一销售”五统一策略。但万事开头难，虽然有线下销售的经验，但如何利用微信平台推广丹棱桔橙，刘书伶意识到需要学习的还很多。为了能在汹涌的“互联网+”浪潮中占得一席之地，一直以来，她都坚持白天与果农交流，查看水果成熟度，晚上学习网络销售技巧，加入一些农产品群，拓展完善丹棱桔橙交易、配送、展示、服务等功能，努力在品质、服务和自身品牌上“深耕细作”，逐步取得大家的信任。用诚信打动客户

带动当地老百姓共致富  刘书伶一年销售的水果总量在100万公斤以上，这和她坚持诚信经营是分不开的。

今年1月中旬，刘书伶发5000箱水果到江苏，可货刚到，她就接到江苏吴老板的电话说，损坏了1500箱水果，要求赔款8万元。刘书伶一下子懵了，但她仍然坚持要让客户满意，在客户不接电话的情况下，她当天坐飞机赶往江苏。刘书伶认真查看发现，损坏的只有15箱，而且只是包装损坏了，她当即表态回去后补发15箱水果。这让吴老板大为感动表示不用补货，两人还结下了深厚的友谊，吴老板更是逢人就夸刘书伶做事认真，值得合作，为刘书伶介绍了不少顾客。

就这样，刘书伶形成了独特的人格魅力，吸引了许多人主动买水果。一天，一个来自新疆的微友施老板突然发来信息说要20吨水果，刘书伶请对方看完样品再买，施老板却说，已经关注她半年多了，买她水果放心，不用看样品。为了选出优质的20吨水果，刘书伶买了22.5吨，请工人把小果、劣质果全部择出来。施老板拿到货后非常满意，在当地秒杀整个市场，就这样双方靠诚信取得了双赢。“质量不是最好的时候，我绝不发货。”刘书伶始终坚持这一点。  生意越来越好，刘书伶还为了使果农的产品质量越来越好，以高于当时市场价的10%以上价格收购社员的果子，让社员得到实惠。仅此一项，合作社的社员就要增收100万元以上。“今后社员的收益还会越来越高。”如今，想

加入刘书伶的水果专业合作社的人越来越多，对此，她坦言坚持诚信经营，好水果不但不愁销路，还能卖好价钱，社员们执行“五统一”，就能抱团发展，成就更大的事业。

新闻推荐

成渝经济区5年 你感受到变化了吗 本报记者 卫琳霞 文/图

2015年11月眉山在重庆召开旅游推介会。（市旅游局供图）10月1日起，重庆和四川省包括眉山在内的15个地市区域的手机用户，取消长话费和漫游费；9月29日至10月7日期间，成绵乐客专增开峨眉山到内江北、重庆北...