追赶超越 构建五星级急救生命线

120指挥调度台

急救比武大赛

急救服务是突发急危重症患者与医疗机构之间的一条生命线，它通过快速有效现场救治和途中监护为挽救生命争取宝贵的时间，它依靠遍布全市的急救网络缩短急救反应时间，依靠技术精湛的急救人员和急救车辆设备为患者提供急救医疗服务，也还需要公众掌握急救技能在第一现场开展救援。

“时间就是生命，呼救就是命令。”无论是晨曦中还是夜色下，人们经常会看到120救护车穿行在大街小巷，和时间赛跑，和死神争夺生命。24小时守护生命，是急救中心工作人员的神圣职责。如何追赶超越国内先进急救服务体系，为西安市公众提供五星级急救服务是西安急救中心急救队伍的神圣使命，也是西安市急救网络“十三五”规划的核心。

完善急救网络，缩短急救半径

2016年西安急救中心急救出诊15.1万次，日均急救量415次，最高达490次/日；执行各类大型活动医疗保障和指令性任务666次。

目前西安急救网络共有41个急救站，53个农村急救点，其中城区有26个急救站，远郊七区县有15个急救站，53个农村急救点；西安市十区三县参与院前急救的车辆共有178辆，急救工作人员954人，其中城区参与院前急救的车辆共有64辆，急救工作人员428人。

2017年度是“十三五”关键之年，西安急救中心为深入贯彻落实《院前急救医疗管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第3号），进一步适应西安市作为国际化大都市及广大人民群众日益增长的日常院前急救服务需要，在现有急救网络的基础上进一步科学规划急救网络建设，提升院前急救服务能力，建立健全急救网络体系，力争院前急救网络布局更加规范化、科学化，更好地为广大人民群众提供高效、快捷的院前医疗急救服务，计划与西安市红会医院、西安医学院附属医院、西安市第三医院联合开展大站模式，对原有急救站进行规模扩展，将原有的每站1个值班急救车组扩展为2-5个急救车组，积极探索在有限的资源下，迅速提升急救服务能力。

探索空中急救，构建立体急

救布局

为了响应国务院“十三五”规划中明确提出“各省市应不断完善及健全突发公共事件应急体系建设规划，并贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》以及有关法规，以更好的保护人民群众的生命财产安全”实施要求，针对目前陕西全省范围内存在应急平台建设发展不均衡、应用功能建设不完善、信息资源与业务系统尚未有效整合等问题，为完善陕西省应急救援机制及应急平台建设进行探索，在传统的陆地救援网络基础上注入空中直升机紧急救援的新元素。作为中国医院协会急救中心（站）管理分会航空医疗救援专业学组成员之一，经多方调研、考察，我中心拟联合上海金汇通航股份有限公司合作开展空中紧急医学救援，建立西安市立体紧急医学救援网络。同时，中心领导带队通过实地调研，与西安航天总医院就空中医疗急救达成框架协议，共同协作筹备开展空中院前急救服务，完善西安市的立体急救布局。

推进精细化管理在院前急

救的运行

在院前急救工作中深入实施精细化管理，增强院前急救从业人员服务意识、规范院前急救行为，不断提升院前医疗急救质量和突发公共卫生事件紧急医疗救援能力及水平，优质、高效为民服务，中心下发了《院前急救工作规范》、《西安急救中心院前急救临床路径管理方案》等。在院前急救服务和管理中持续推进精细化管理，并取得了明显实效。

在此基础上，西安急救中心还将开展急救服务督导工作，派出督查员，对急救服务的全过程进行监督检查，不断提高急救服务质量。

将“互联网+”运用到中心信

息化建设中

120调度指挥系统是连接患者与急救体系的信息中枢，西安急救中心为进一步加快西安市院前医疗急救服务建设和急救质量水平，在市财政信息化建设专项经费的支持下，计划对现有120调度指挥系统进行升级，升级后，西安市120调度指挥系统将与西安市地理信息系统对接，提升地理位置精确度；将集成微信、短信等多元化呼入功能；将与西安市卫生区域平台对接，将居民健康档案迁入急救信息系统；将探索进行胸痛、创伤院前院内协同救治服务。

开展急救技能规范化培训

和急救技能大比武

西安急救中心承担着陕西省院前急救人员培训任务，对来自全省各地市的基层院前急救医生进行培训。培训班采取理论授课与临床实践相结合的教学方法，培训内容包括基础理论、重要疾病诊疗、调度台见习、实践技能操作、急救站见习、法律法规政策、医患沟通技巧等。

2017年，将举办西安市院前急救技能大赛。大赛由来自全市41个急救站，53个农村急救点参加。通过大比武进一步提高急救队伍的业务水平和急救能力，营造比技能、比服务的追赶超越氛围。

深入开展急救技能公众教育，

普及急救技能

2016年度西安急救中心受邀多次做客西安新闻广播《党风政风热线》直播间和《健康伴我行》栏目，就西安急救中心分站设置、院前急救人员配备、公众急救知识培训、常见心脑血管病的预防及急救处理、心肺复苏的操作流程等急救知识在线向广大听众进行了介绍，同时对听众提出的户外运动意外伤害如何应急处理、救护车费用等问题，进行了解答。

西安急救中心联合西安电视台做了关于“如何鉴别真假院前急救救护车”的专访节目。同时向记者介绍了西安120用于院前急救的救护车的显著特征以及和“山寨救护车”的区别，说明了正规急救车的收费标准，讲解了院前急救救护车上配备的医疗设备和在急救车上能为患者提供的服务。通过陕西电视台向市民介绍了心肺复苏的重要性，并实际操作了其流程和操作技巧，更直观的让市民学习到了心肺复苏技能。

西安急救中心还联合华商网、新华网开展“小记者走进120”活动，组织小学生记者团走进120急救中心，参观120调度指挥中心，参观急救车辆设备，学习急救技能。

2017年西安急救中心将进一步加强与新闻媒体的合作，广泛开展急救知识教育，不断提高急救知识在公众中的普及程度，提升公众的自救互救能力。

深入开展急救科研，提升急

救业务水平

为了持续提高西安市急救服务水平，西安急救中心高度重视医学科研工作，努力以科研推动临床，鼓励医务人员积极开展院前急救学术研究，中心《西安地区公众人员现场急救知识培训现状调查及优化培训方式的研究》和《西安地区农村急救网络建设前期研究》等科研项目分别获得省市立项。孙思斯医师设计的课题《电针通过CB1R-PGC-1a促进脑缺血后线粒体生物发生的作用及机制研究》获得“2016年国家自然科学基金—青年项目”立项，实现了国科金零的突破。

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