本报讯(冯磊报道)近日,西区消委会分别与中国联通西区分公司、中国移动攀枝花分公司、中国电信大水井营业厅的负责人进行了约谈,就如何营造一个良好的消费环境进行了沟通。
约谈中,各位负责人对服务和产品质量存在的问题和引发的消费纠纷进行了梳理、分析,总结纠纷处理过程中的得与失,认真查摆不足和困难。西区消委会针对通讯行业存在的服务质量、产品质量、资费以及纠纷处理过程中存在的问题,提出了指导性的建议和整改措施,并就今后消委会与通讯行业合作共建纠纷及时处置平台,快速、妥善解决好消费者诉求的相关事宜和制度作了沟通。
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