西昌车务段应对节后“学生潮”

本报讯（张珩报道）随着各大中专院校开学日期的临近，春节过后，西昌车务段管内各客运站提前购买学生票的学生旅客人数不断攀升。为应对元宵节后持续的“学生潮”客流高峰，该段将运输、服务学生旅客作为客运工作的重点，不断细化运输组织方案，力助学生旅客安全及时返校。

为使学生旅客第一时间了解列车动态、票额情况、预售期调整等信息，该段管内各客运站积极联系当地主要媒体，及时准确发布列车到开时刻、学生票购买须知、火车票代售网点等信息。组织宣传小分队到站前广场、售票厅、候车室，现场解答学生旅客问询，面对面宣传电话订票、联网异地票、预售期调整等信息，为学生购票提供参考。同时，该段还组织机关科室干部下到管内各客运站以及车站休班职工义务帮班，增加售票力量，查验学生证、及时处理购票过程中存在的问题，尽最大努力维持购票秩序。 

为方便学生出行，该段管内西昌、攀枝花站均开设了学生售窗口，为中转学生开设了专门服务窗口。为方便学生候车，管内各客运站均设立了“学生候车区域”，对学生进站、剪票、候车、上车一律给予优先。对学生团体，开设专用通道，采取引导进站、上车的方式，加强疏导，保证学生不掉队、不错乘、不拥挤。对学生托运的行包，优先受理、优先安排车次、优先装车、优先通知取领，确保学生行李迅速到达他们手中。学生购买硬坐票可凭学生证提前15日（含当日）到当地火车站或市内火车票代售点办理，购买硬卧票可通过电话订票（96006、95105105）提前12日（含当日）按语音提示操作，电话订票比窗口提前2日。

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