着力提升服务效能增强群众获得感

本报讯（杨名 记者 王南桢）5月27日，仁和区市场监督管理局局长曾剑锋带队到辖区一心堂医药连锁有限公司开展了“亲历体验 为民服务”调研活动，全面深入了解经营企业对药械经营管理方面急难愁盼的重点、热点问题，着力提升服务效能，增强群众的获得感、幸福感。

仁和区市场监督管理局一行实地考察了该公司的门店和总部药械存储仓库，深入调研了该公司的药械质量管理制度和管控流程，并认真听取了该公司相关情况汇报。在现场，曾剑锋就调研中发现的问题提出建议，加强人员培训力度，增加执业药师人数，提升人员药品质量管理能力水平；积极反馈远程药学服务远程电子处方实际运行中存在的问题，助力相关意见的制定和出台；希望企业加强品牌建设，积极履行社会责任，传播正能量。

下一步，该局将继续以调查问卷、实地调研和座谈会等方式，倒查监管工作中的不足；及时了解掌握群众急难愁盼的重点、热点问题，并针对发现的问题，严格落实责任和工作措施，补短板、强弱项；督促企业规范经营行为守好安全底线；积极向市级有关部门反馈远程药学服务远程电子处方中企业面临的难题，配合市级有关部门加快相关意见的落实；进一步提升服务效能，推动仁和区经济社会高质量发展。

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