攀枝花市民足不出户就能找到放心的家政

□本报记者 梁芝羽

近日，攀枝花市首个家政服务电子商务平台正式启动，并进入试运营阶段。该平台将电商服务理念引进传统的家政服务模式，让攀枝花市家政服务行业从传统的线下交易、粗放型管理模式变为线上高效便捷、高精细度管理模式。

“目前，服务平台有‘我要找家政’‘我要找工作’‘企业管理窗口’‘监管部门窗口’这四个板块，可通过网络、电话、线上和线下等方式，为市民提供母婴护理、保洁、护工、小时工、深度清洁等家政服务。”该家政服务电子商务平台负责人说，目前，攀枝花市家政服务行业协会的34家家政企业已入驻平台。

随着生活水平的提高，市场对家政服务的需求越来越大。近年来，月嫂、养老、保洁等家政服务已经成为很多人的刚性需求，然而现在的家政服务人员供不应求，结构性矛盾突出；消费者与服务者信息不对称，消费者觉得找个“靠谱的”家政难，而好的家政又不了解市场需求，家政业务大多依靠朋友推介。现在，有了家政服务电子商务平台，消费者和服务者都有了更多的选择。

“点击进入‘我要找家政’，家政服务人员的资料一目了然，年龄、籍贯、学历、资格证书、健康证、评价如何等信息都能看到，方便市民找适合自己的家政服务人员，在发生矛盾之后，市民还可拨打家协维权热线以及消费投诉热线进行维权。”市商务和粮食局相关负责人介绍说，家政服务电子商务平台的开通，不仅便于市民在寻找服务时，做到信息透明、便于查询，还可以有效推动家政企业和家政服务人员信用档案的建立，利用互联网、大数据等先进技术，记录家政行业诚信记录，通过平台实现信用信息的共享，让守信者受益、失信者受限，进而推动家政行业诚信体系的建设。

“除了找家政服务，想要从事家政服务工作的人员可以点击进入‘我要找工作’，提交相关信息，选择适合自己的培训。”该家政服务电子商务平台负责人告诉记者，平台的建设将为更多想要从事家政服务行业的人员提供就业以及培训机会。

据了解，目前平台虽然只是在试运营阶段，但不少市民已经很期待。“通过平台规范之后，以后我们找家政服务人员就更放心了，订单完成后还可以评价，保洁员会为了好评更认真地干活。”市民刘女士说。

市商务和粮食局相关负责人介绍，下一步，家政商务平台还将提供线上支付和根据地理位置以及信用等级、将服务订单匹配给合适的家政企业等业务，还将把平台的服务信息化数据不断优化，进一步提高家政诚信服务的能力，为市民提供全面、优质的服务。

新闻推荐

38℃以上！攀枝花发布持续高温预警（附拆解招式）

四川在线消息（记者陈婷）攀枝花市气象台今天下午发布持续高温预警，预计全市从6月6日开始，未来3-5日午后将连续出现日最高气温...

攀枝花新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是攀枝花这个家。