本报讯(谢俊 报道)市国税局采取多项举措疏堵保畅,确保营改增纳税人“报好税”。
因地制宜,联合办税提效率。盐边县国税、地税局统筹使用两家场地、人员和设备,在全省率先实行“一窗一人一机双系统”国地税通办服务模式。东区等国地税局打破管理界限,按纳税人类型分设联合办税服务厅,实现企业和个体纳税人分流办税,有效解决了营改增后国税大厅容量超负荷等问题。
多元办税,分流人员减压力。加大网上办税宣传推广力度,探索扩大网上办事业务范围,切实让纳税人“足不出户”即可办税;着力打造24小时自助办税服务区,为纳税人提供全天候自助办税服务;开通营改增纳税人微信交流群,及时宣传政策,解答纳税人疑问。
细致服务,错峰办税防拥堵。抽调精干力量,增设资料预审岗,组建流动辅导小分队,预先审核纳税人办税资料,避免纳税人临窗折返;对发票领用量大、车购税集中申报等纳税人,主动预约办理时间,合理划分申报时段,实行错峰预约办税服务;借助门户网站、纳税服务QQ群、微信等平台,即时发布各办税厅人员情况,引导纳税人避开办税高峰。
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