吴阳会：坚守诚信的“爱心妈妈”

□本报记者 吴晓龙

她，原是仁和区中坝乡团山村的一个农民，1997年高中毕业后，离开家乡，先后到重庆、昆明、成都等地打工，做过餐馆洗碗工、家庭保洁员、卖过百货，饱尝了生活的艰辛和不易。2003年，她回到家乡自谋职业，事业成功后，她把帮扶贫困妇女、失地农民、下岗失业人员当成自己的一份义不容辞的责任。

15年来，她先后为100多名下岗职工、贫困妇女提供就业岗位，并为特困员工提供午餐；主动认领2名贫困学生，供他们生活、读书，直至上完大学；对宝灵小区6000多平方米绿化面积进行义务管理；为社区内行动不便的老人、有残疾的家庭上门送米、送油、送生活用品，受到大家的称赞。

她就是仁和区第四届道德模范、攀枝花市樟翔物业服务有限公司法人吴阳会。

选择家庭保洁 真情服务雇主

2003年，24岁的吴阳会回到家乡仁和探亲，看到家乡城市建设的巨大变化、群众安居乐业的景象，决定放弃再次外出打工的念头，留下来在家乡谋发展。

做什么工作好呢？吴阳会和爱人张树辉经过仔细调查了解后，决定开办一家保洁公司，专门为上班族家庭和缺乏劳动力的家庭打扫卫生。她向亲戚朋友借了7000元钱，在仁和区新街租了一套房子，购置了专业清洗器具，招聘了2名员工，走上了家庭保洁之路。

本着良心经营的原则，小店开张的那一天，吴阳会就暗暗告诫自己：这是自己的生意，也是自己的名声，千万不能为满足一时的利益而糊弄雇主，做断了后路的事。

凭借着自己在外打工做物业保洁的经历，秉承“客户至上，诚信为本”的经营理念，吴阳会在为客户家庭保洁中做到“三心”：真心、细心、耐心；三个坚守：坚守诚信、坚守道德、坚守文明；“三不搞”：不搞差不多、不搞凑合、不搞马马糊糊；“三个不”，不放过一处死角、不走过场、不让雇主操心，让客户家里洁、净、亮。

吴阳会和张树辉的真心实心赢得了雇主的信任。就这样，找吴阳会做家庭保洁的居民越来越多，保洁公司的规模也随之不断扩大，从最初的2人渐渐扩大到10多人、50多人，直到目前的100多人。

事业小有成绩后，吴阳会不骄不躁，她积极学习求进步、求发展。2007年，吴阳会获得家政服务高级技能职业资格证书。2008年，她投资53万元，注册成立了攀枝花市樟翔物业服务有限公司，带动下岗、失地、贫困妇女群众100多人创业就业。

由于良好的信誉和员工专业化程度的不断提高，吴阳会将家庭保洁的服务范围扩大到了物业管理、办公大楼卫生保洁、安全秩序维护、绿化管护等方面。目前，吴阳会的公司已为仁和区的15个机关、企事业单位提供物业管理服务。同时，还为市区、东区、西区、盐边县的部分机关、医院、宾馆等定期提供卫生保洁服务。

坚守诚信 提供一流服务

吴阳会的物业服务公司保洁的机关企业中，有一些单位的保洁工作尤为辛苦，如第三人民医院、攀枝花殡仪馆、青山公墓等。无论怎样的单位，怎样的地方，怎样的环境，吴阳会都把诚信服务贯穿到各个环节，把精力倾注到保洁工作中去，让客户满意。

为了使团队有凝聚力和战斗力，经上级党组织批准，公司成立了党支部，以党员的模范作用带动职工爱岗敬业。公司组织员工认真学习，在员工中开展“四亮”活动，即亮身份、亮职责、亮电话、亮服务承诺，提高了员工的工作积极性和主动性。员工们说：“既然选择了保洁，就意味着辛苦和责任。”在吴阳会的带领下，员工们主动以优质的保洁标准要求自己。通过努力，他们所保洁的不少单位都成为了省级卫生单位。

一分付出，一分收获。2014年，攀枝花市妇联向樟翔物业服务有限公司颁发了“妇女就业先进单位”荣誉称号；2015年，仁和区政府向樟翔物业服务有限公司颁发了“守合同重信用企业”称号。

对于客户的肯定，吴阳会说：“保洁服务、物业管理，是一项光荣的事业，我要一直坚持做下去，让用户满意，营造良好的卫生环境。”

资助贫困儿童的“爱心妈妈”

吴阳会时刻关注贫困儿童的生活和学习。2012年，市妇联等部门共同发起“关注困难儿童，向全社会招募爱心妈妈”活动后，吴阳会主动找到仁和区妇联，要求资助2名山区贫困儿童。在区妇联的联系下，吴阳会认领了同德镇新民村2名3年级困难家庭学生。

7年来，吴阳会和张树辉每年都按时把助学款送到贫困学生手里，现在，2名孩子已小学毕业，正在大河中学读书，学习成绩都很好。每逢周末和节假日，吴阳会和张树辉都会把他们接到家里来，给他们买新衣服，做好吃的饭菜，并教他们做一些简单的家务活。吴阳会和张树辉表示，要一直资助两个孩子到大学毕业。

这些年来，吴阳会无论工作多忙，都积极参加志愿服务活动。每年清明节，吴阳会总是积极参与文明祭祖活动。一大早，她就在青山公墓的入口处向前来扫墓的群众免费提供“鲜花换鞭炮”服务，同时还免费向扫墓群众发放毛巾、丝带等，引导群众积极参与文明城市创建活动。每年高考期间，吴阳会总是驾车免费接送考生。她用自己的爱心，为美丽攀枝花建设增色添彩。

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