“民情快车” “先锋快车” “幸福快车” “智慧快车” “和谐快车” “温馨快车” 皋兰路街道：“精品一刻钟”打造阳光快车道

“一刻钟精品服务社区”是关注民生、服务社区、切实提高社区居民生活质量的重要举措，城关区政府将其列入了２０１１年为民承诺办实事的项目之一。对此，皋兰路街道紧贴民生，进一步整合社会资源将辖区首批信誉度较高的企业纳入服务名单，既尊重市场规律，又保证服务质量，处理好管理与服务的关系，将“一刻钟社区圈”真正打造成老百姓的幸福圈。同时，以“亲情进万家、处处暖人心”为落脚点，以“阳光快车”为龙头倾力打造“民情快车”、“先锋快车”、“幸福快车”、“智慧快车”、“和谐快车”、“温馨快车”等特色党建品牌，为辖区居民营造一个和谐、温暖、平安的家园。

“一刻钟服务”

贴近民生做好服务 

随着社会发展的日新月异，居民生活质量明显提高，如何建立城市在空间上、秩序上精神生活和物质生活上的平衡与和谐将成为今后社区工作的新课题。皋兰路街道党工委书记王毓亭告诉记者，街道充分整合辖区资源，以社区居民生活区为圆心，以居民步行一刻钟距离为半径设立了“一刻钟社区服务圈”，并打出“服务五张牌”，意在使社区群众享受服务“只需一刻钟，幸福圈圈通”，在提高社区服务质量方面作出新的尝试。同时，建立了以社区家政服务公司为主的“家政服务一线通”、“便民超市一线通”、“居家养老一线通”、“美容美发一线通”、“家电维修一线通”等服务网点为基础的社区服务体系，形成配套完善的社区商业网点，这些服务只需通过电话预约便会有工作人员上门服务。

对此,皋兰路街道主任丁肃静表示，“一刻钟服务社区”是政府的惠民政策，企业的加入使得社会、老百姓对企业的信任度会大大提升，加盟企业在保证商品质量和服务质量的前期下，对老百姓提供成本价或优惠价或市场价的服务，随着老百姓对企业信任度的提高，会增加企业的商机。所以，加盟企业一定用好的信誉度、好的服务质量服务老百姓。同时，积极搭建街道社区党建工作服务平台，在6个社区启动了“阳光快车”工程，即“民情快车”、“先锋快车”、“幸福快车”、“智慧快车”、“和谐快车”、“温馨快车”。以满足群众需求为出发点，紧紧围绕“一刻钟服务社区”深化“一社区一特色”的特色党建品牌。

“民情快车”

爱心接力为民生

近年来，耿家庄社区以党建为龙头，以服务群众为主线，以发挥党组织和党员作用为平台，进一步拓展了“民情流水线”工程，受到了辖区单位群众的广泛好评和各级领导的充分肯定。社区书记马莉说,面对辖区不同层次群众的不同需求，尽最大可能提高群众对党组织的满意度、认可度和支持度，集中力量解决好群众关心的热点难点问题，重点在帮扶困难居民、推荐就业、建立下岗失业保险、养老保险、搞好技能培训、组织文体活动、提供家政服务等便民利民的服务上下功夫。针对社区普遍存在“三多一少”问题，即失业人员多、低保对象多、帮教对象多、辖区单位少，如何做好社区居民的民生保障是各项工作的前提，开启“民情快车”，力争做好三个延伸。首先，按照低保家庭、低收入家庭、重病家庭、残疾家庭、单亲家庭等六大类进行分类，通过社区开展活动，定期走访的形式及时掌握居民群众生活状况，结合楼院长这一工作载体，更好发挥民情快车作用，每个楼院设有一个楼院长信箱，30个楼院长经常活跃在辖区各楼院中，收集来自居民的各种建议和意见，定期对居民信件进行回复，定期组织楼院长、居民进行座谈，将热点、难点问题摆出来，尽量做到事事有回应。充分挖掘利用社区资源，多为居民群众办好事、办实事，把社区全力打造成为群众安居乐业、温馨和谐的大家园。

“先锋快车”

践行承诺促发展

说起王家庄社区的“先锋快车”送模范活动，辖区居民无不竖起大姆指。社区书记者李治表示，全力打造再就业服务平台，扎实开展“三帮三促”特色服务，为下岗失业再就业开辟了绿色通道，有效推进了社区党建工作。社区通过宣传、走访、谈心等方式破除下岗失业人员的等、要、靠的依赖思想和怕苦怕累的懒惰思想，树立自主创业的奋发精神和勤奋敬业、百折不挠的精神。不断实现创业与再就业，而且还吸纳了辖区多名下岗失业人员再就业，有6人参加了此次座谈会。

同时，社区切实发挥党员先锋模范带头作用，以就业困难对象为重点，采取形式多样、以送政策、送岗位、送技能、送服务、爱心帮扶为主题就业援助活动，使就业困难家庭有人问、有人帮，下岗失业人员有出路、有希望，让这些弱势群体深切感受到社区大家庭的温暖，这些活动的开展，增强社区的向心力和凝聚力，社区互帮互助、和谐文明蔚然成风，居民幸福指数明显提升。

“幸福快车”

优质服务聚民心

榆中街社区的“幸福快车”则是以“快乐服务”为主题，大力开展“快乐家园”特色党建活动，坚持“快乐服务”的工作理念，实施“快乐党建促发展，快乐服务聚人心，快乐文体增欢笑，快乐环境添氛围，快乐综治出成效”五大主题工程，大力推进快乐家园“四进”帮助居民解决生活中所遇到的实际问题。初步形成了用 “快乐指数”作为社区党建工作的衡量标准。社区居民自治、服务设施齐全、经济稳步发展、生活质量较高、文体活动经常、邻里相互和睦、矛盾纠纷可解、综合治理有效、周边环境优美、人与自然和谐。

同时，为深入开展“幸福快车”特色活动，社区党支部把“民有所呼，我有所应”作为工作的出发点，千方百计为居民生活提供各类便民服务设施。对此，社区书记侯沂伽说，比如：争取多方支持，投资150多万元，建成了建筑面积达400平方米的为民服务场所，融合了综合服务大厅、居民之家、活动室、阅览室、矛盾纠纷调解室、会议室、心灵驿站等多项服务功能。建立了社区便民服务大厅，劳动就业、计生、党建、综合治理等6个服务窗口。同时，把“幸福快车”特色党建活动办成群众满意的特色工程，进一步提升社区为民服务的水平，努力营造了一个和谐、文明的快乐家园。

“智慧快车”

打造和谐新社区

走进郑家台社区，记者首先被诸多的荣誉所吸引，社区先后被中央文明办、民政部命名为“全国百佳学习型社区”、被省委、省政府命名为“文明社区”、被省残协授予“残疾人之家”称号、被省、市文明办确定为“未成年人思想道德建设示范点”、被市委市政府评为全市残疾人工作“先进单位”、被市妇联授予“先进妇女组织”称号、被区委、区政府评为“社区工作先进集体”、社区党支部连续四年被区委命名为“先进党支部”、“五好社区党组织”、“先进基层党组织”等荣誉称号。郑家台社区在积极打造“学习型”社区的基础上，开启了“智慧快车”，将社区打造成为知识家园，开展了一系列特色党建活动。

据社区书记秦田田介绍，郑家台社区“智慧快车”送知识特色党建活动，重点在小巷论坛的基础上拓展学习内容，提高学习效果，以“三型课堂”为主要内容开展工作。一是“技能型学堂”。社区利用“温馨工作室”为失业人员提供技能学习，创业指导、社会实践等服务项目，使社区失业人群逐步实现劳力型向技能型转变。二是“服务型课堂”，利用社区“育婴讲堂”为育龄妇女讲授相关知识。三是“知识性课堂”。以社区英语培训班为依托深入开展社区“英语角”，组织开展了“小巷论坛”、“英语在身边”、“国学诵读”等活动。“智慧快车”的启动，使社区居民素质不断提高，知识型家园的丰富内容得到升华。

“和谐快车”

绿色生活促健康

采访中，周家庄社区始终把关心下一代工作作为推进社区和谐建设的党建特色亮点工作来抓，开启了“和谐快车”送文明活动，构筑了以社区党支部、辖区单位负责人、老党员及“五老”人员为成员的社区关心下一代协会，建立学校、家庭、社区青少年思想道德建设“三位一体”的教育网络。社区书记王玉京说，把社区文化广场、校外辅导室、多功能活动室作为开展教育的阵地，结合青少年的特点，打造浓郁、健康向上的文化氛围。

首先，社区通过开展未成年人网络文明教育宣讲、未成年人阳光网络实践、未成年人互联网体验夏令营等活动，开展“阳光网络伴我成长”主题系列活动。充分利用社会各方面资源和力量，为社区未成年人创造一个文明、绿色、健康的网络文化环境。开展暑期班级网页（个人）制作比赛、网上看“庆祝建党90周年”等活动，引导学生绿色上网、文明上网。与此活动同时启动的还有“我与经典有约”活动。社区利用暑期时间，让未成年人在传统文化的濡染中提升道德修养，学会做人的道理。“暑期我当家”、“城管小卫士”、“我当社区小主任”、“儿童之家流动书站”、“阳光驿站”等活动广受未成年人喜爱和好评。

“温馨快车”

巩固平安社区

詹家拐子社区努力打造以巩固“平安社区”、构建社区“温馨快车”的和谐家园特色亮点，全身心的为广大居民群众服务。建立了以社区民警为主体、社区保安队队员、社区党员为骨干，社区群众、志愿者广泛参与，辖区单位齐抓共管的群防群治工作机制。社区每月要召开一次专题会议，学习和研究社区治安状况、特点和规律，制定对策和措施，提高工作的针对性和实效性。

采访中社区书记吕靖告诉记者，启动“温馨快车”，牢固发挥“宣传”、“稳定”、“帮扶”、“防控”“四大阵地”作用。首先“宣传阵地”，不断提高和增强社区居民法律意识，形成学法、守法、利用法律武器保护自己的权力。“稳定阵地”，维护稳定工作预防在先，立足社区人熟地熟的优势，建立了40人的信息队伍，15人的社区综治工作应急快速反应队伍，处理和解决社区各类突发事件。“帮扶阵地”，刑释解教人员是一个特殊群体，对刑释解教人员进行帮教，使他们走上新生之路，是维护社会稳定的一项重要工作。通过“温馨快车”让辖区居民有一个安定、和谐、温暖、平安的家园。

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