静宁县税务局八里分局： 线上线下齐发力优质服务“不断档”

新甘肃·甘肃经济日报通讯员 厚娟娟

国家税务总局静宁县税务局八里分局强化税企沟通，创新服务举措，通过“线上+线下”相结合的模式，确保优质服务“不断档”，着实提升纳税人满意度和获得感。

“10月份以后，我们酒店聚餐、住店的消费者大幅增加，发票的用量也越来越大。10月底我在申报期用电子税务局报税的时候，同时申请了发票邮寄服务，没想到第二天就收到了280份发票，真是方便又贴心！”近日，静宁县天元大酒店的会计范明亮对该税务局推出的“‘网上办理’不出户、‘发票邮寄’送到家”这一便民措施赞不绝口。

除了网上办税为主外，该税务局也在持续推进自助办税多样化。充分发挥自助办税终端和服务热线、微信等其他办税的积极作用，让纳税人可以选择任意时间办理发票领用、代开，学习政策文件，真正使“最多跑一次”甚至“一次都不跑”不是一句空话。

与此同时，该局还采取“面对面”“一对一”的精准辅导，加强与金融、财税、产业、就业等政策协同，助力提升纳税人满意度。

静宁县大林塑编有限公司是一户A级纳税人，该公司主要生产塑料编织袋。2020年以来受疫情影响，日常流动资金严重不足。静宁县税务局八里分局税务人员在辖区开展“面对面”宣传辅导过程中了解企业这一困难后，第一时间联系该公司法人代表聂大林一同前往建设银行。通过沟通、确认企业符合贷款条件后，短短半个小时，该企业申请的80万元的贷款便到账了。

静宁县税务局八里分局局长王斌鹏表示，下一阶段，税务部门将持续提升纳税服务效能，继续不折不扣落实税费优惠政策，帮助企业减轻“包袱”，为地方经济发展增强“后劲”。

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