三里河社区卫生服务中心巾帼不让须眉

为学生进行麻疹疫苗免费补种□崔方正

三里河街道社区卫生服务中心数字化预防接种门诊，是一处山东省示范化预防接种门诊，承担整个三里河辖区的预防接种工作。自开诊以来，预防接种门诊始终坚持“预防为主”的方针，为保障全辖区居民、尤其是少年儿童的健康做出了积极的贡献。

为更好地服务社区居民，三里河街道社区卫生服务中心花费巨资，从位置比较偏远的杭州路搬迁到交通便利的新城区澳门路，这里的服务环境更加优美，设施设备更加完善，能够更好地为辖区儿童提供安全、便捷的优质服务。

预防接种门诊是一个以女性为主的团体，10名工作成员中有9位是女同志。多年来这个团体以严谨的作风、精湛的技术、良好的医德在平凡而艰辛的工作岗位上热情工作、真心服务，赢得了辖区儿童家长的一致好评。尤其是在近年来，预防接种门诊积极开展“三好一满意”、“争创人民满意医疗机构”活动，她们以不断提高服务质量为核心，内强素质，外树形象，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，塑造了新一代“白衣天使”的完美形象。

预防接种门诊是一个学习型的团体。预防接种工作专业性极强，每年市卫生局都对工作人员进行专业知识培训。到这里接种疫苗的儿童流动量很大，承担的责任、风险更大，需要得到的服务水准更高。因此，在繁忙的工作之余，接种门诊的“白衣天使”们充分利用业余时间，组织学习业务知识，开展专业技术技能比赛。如今，每年有近万名少年儿童在三里河街道社区卫生服务中心接种各种疫苗，他们把生命与健康郑重地托付给这里，“白衣天使”们每个人都知道自己肩头那沉甸甸的份量，所以每天努力学习，努力提高自己的技术水平。

预防接种门诊是一个敬业型的团体。“健康所系，性命相托”，为了这一崇高的事业，为了这份沉甸甸的责任，接种门诊的“白衣天使”们，每天就象陀螺似的一直转个不停，从上班的那一刻起，常常是连喝水的时间也没有，上完一个班下来，累得汗流浃背，筋疲力尽。虽然社区接种工作量大，工作强度高，接种人员相对短缺，但是她们仍然以饱满的热情迎接每天的工作。在“白衣天使”们的齐心协力下，工作成绩显著，2014年总计接种17877针次，新建卡建册儿童796名，常住643名，流动153名，临时登记318人。看到她们忙碌的身影，许多儿童家长情不自禁地说：“你们真是太辛苦了！”

预防接种门诊是一个充满爱心的团体。“真情关爱，服务第一”，是接种门诊一切工作的出发点和落脚点，如何为辖区居民提供一流的服务，是“白衣天使”们时刻追求的目标。因此，她们要求每个人在工作中都坚持做到“五心具备”，即：对前来接种的儿童要有父母心；接种过程中要有责任心；询问接种史要细心；服务态度要热心；解释工作要耐心。她们就是怀着这种深情和真爱，满腔热忱地投入到各自的工作中。接种门诊的工作琐碎而繁杂，每次开诊接待儿童和家长少则一二百，多则三四百。而且一名儿童基本上有两三个家长陪同，每天答复家长的询问不计其数，说的话，无法用数字来计算。预检大夫尹蕾身体比较瘦弱，经常是说着说着，嗓子就哑了。尽管如此，她从无怨言，始终坚持不急不躁，面带笑容，耐心解答各种疑问。有的儿童家长十分感动地说：“你们真是医者父母心啊！”

预防接种门诊还是一个心胸坦荡的团体。接种疫苗偶尔出现不良反应属于正常现象，但由于现在的儿童都是家中的“小宝贝”，尽管预检时对可能出现的不良反应进行了解释说明，但过后部分家长还是不能理解，说出一些过激的话。面对误解和无礼的责备，接种门诊的“白衣天使”们总是高姿态去应对，用微笑、用耐心、用真诚去换取心灵的沟通，去赢得儿童家长的理解和信任。“海纳百川，有容乃大”。“白衣天使”们以博大的胸襟，坦荡的情怀，包容挫折，包容误解，也包容快乐和成功，以自强不息的奋斗精神和永不服输的性格，使预防接种门诊这个团体蓬勃向上，勇往直前，赢得了儿童家长和辖区居民的好评。

预防接种门诊除了每周日常开诊外，还承担着辖区内儿童入托、入学预防接种证查验及补种工作及大中专院校入校新生麻疹疫苗免费补种工作。其中2014年入托、入学新生共3778人，查验学生3778人，查验率达到100%；补种儿童数为481人，补证儿童数为9人，补种共计693针次。2014年10月，该中心对青岛工学院、青岛第二卫生学校入校新生进行了麻疹疫苗补种3185人。2015年2月，根据胶州市疾病控制中心关于加强全市麻疹防控工作的通知，该中心对辖区利群集团员工进行了麻疹疫苗免费接种，接种216人次。这些工作，得到了广大群众的一致好评，同时也树立了三里河街道社区卫生服务中心白衣天使的良好形象。

预防接种门诊的“白衣天使”们就是这样每天在自己的岗位上默默地守护着、耕耘着，为了辖区居民和广大儿童的健康事业，为推动预防接种事业发展实现着人生的价值。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新的形象充分展现了“巾帼不让须眉”的精神。

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