走近胶东中心卫生院

□王厚贞

家住城区的张大妈这几天家里装修，虽说儿女啥也不让干，可闲不住的张大妈依然是偷偷地收拾这收拾那，加上脾气急，这不血压一下子蹦到了190/110，立马觉得心慌头晕气短。儿女们想送家门口的大医院，可老太太偏偏不答应，自己坐上1路车去了胶东中心卫生院。

原来，去年张大妈在胶东街道的亲戚家小住时，不幸犯了高血压的老毛病，差点摔倒，亲戚就近将她送进了不远处的胶东中心卫生院。开始，张大妈心里还有些别扭，心想一个乡镇卫生院能有什么好?可到了胶东中心卫生院一看，张大妈心里大石头落了地。这里的设备、技术、环境一点儿不比城里医院差，关键是医务人员都特别贴心，一口一个大妈地叫着，还不时地到病床前询问这叮嘱那的，简直比自己的儿女都要好，张大妈身体好了要出院时竟然有依依不舍的感觉。出院后张大妈一直牢记出院时医生的嘱咐，合理膳食，适量运动，心态平衡，管理自我，还别说，这一年多身体状况一直很好。可张大妈的心里一直念念不忘这些为自己跑来跑去，问寒问暖，打水买饭的医生护士们，于是坚持自己到胶东中心卫生院来。

这两年，按照市卫生局的统一要求和部署，胶东中心卫生院加大环境综合整治力度，从室内到室外进行规范化建设，努力打造患者满意的一流就医环境，做群众最满意的乡镇卫生院。病房楼统一安装空调、中心供氧设施，更新升级床头呼叫系统，更换破损的病床、床头柜，统一更换尺寸和颜色一致的床单、被套等；整修门前破损的水泥路面，规划停车位60余个；走廊安装安全扶手，整修破损的卫生间设施、安装不锈钢起蹲扶手等，舒适、整洁的诊疗环境赢得了患者的赞誉，在2014年环境卫生综合整治中成绩名列前茅。2015年3月，胶东中心卫生院楼体整体大变样，青砖蓝瓦的风格与国医馆相映成辉，衬上蓝天绿草红花，为环境综合整治又添新笔。

加大环境建设投入的同时，胶东中心卫生院注重加强医疗技术力量的培养。抓住城乡对口支援和支农医师的有利时机，把青岛市妇女儿童医院和青岛胶州市中心医院，包括内科、肿瘤科、中医、超声诊断等科室的专家和骨干十余名请到胶东中心卫生院轮流坐诊，参与查房和会诊，让乡亲们在家门口就能享受到专家的服务。经常邀请胶州市中心医院和人民医院的专家来院开展授课、讲座，积极组织开展护理技能大赛、急诊急救技能比赛、医疗核心制度考试等。近两年，胶东中心卫生院共派出十余名医务人员进修，派出3名医师参加全科医师转岗培训。坚持请进来，走出去的良性人才提升方式，使该院的医疗服务水平得到整体提高。

作为首批成立国医馆的乡镇卫生院之一，胶东中心卫生院把提升大众的整体健康水平，为群众提供养生保健指导为己任，以中华传统医学“望、闻、问、切”为主题，开展了一系列养生保健和医疗服务。2014年7月，胶东中心卫生院被青岛市卫计委评为“青岛市首批国医馆建设项目先进创建单位”，作为乡镇卫生院代表，参加青岛市卫计委组织召开的国医馆建设工作现场会，并在会上做经验交流汇报。

时间就是生命！胶东中心卫生院的120急诊急救工作一直走在前列。平均调度时间＜1分钟，平均出车时间＜2.5分钟，车辆状态准确率达100%，没有发生一起医疗事故。2014年情人节的晚上十一点，出车归来的路上，胶东中心卫生院急救人员凭职业敏感发现了倒在路边的行人，停下车一检查，果然发现已经昏迷的患者。进行紧急包扎后，急救人员将患者送到了人民医院。为使患者得到及时治疗和照顾，胶东中心卫生院的人员用伤者随身携带的一部手机试图联系家属，电话在拨打了无数次后终于接通，换来的却是家属破口大骂。骂不还口和救死扶伤的职业道德促使胶东中心卫生院的工作人员始终耐心解释直至误会消除。二十多天后，伤愈的患者和家属带着锦旗、鲜花来感谢120人员时，院方才知道事情原委。当家属深深地鞠躬致歉时，医患双方紧紧地拥抱在一起，是感激更是理解！这样的事情太多太多……

胶东辖区内共有72个村庄，7.3万多服务人口，尽管人手少，任务重，但胶东中心卫生院工作人员克服困难，通过乡村医生进行入户宣传，深入每个村庄查体等方式，建立健全居民健康档案7万多份，两癌筛查和65岁以上老年人等免费查体10000余名。在2014年度，在胶州市卫生工作年终检查评比中，胶东中心卫生院成绩名列前茅。

与辖区内诊所开展双向转诊业务是胶东中心卫生院工作的新亮点。辖区内乡村医生可直接为患者开具检查申请单，通过医院绿色通道直接缴费检查，检查结果由本院临床主治医师审核后反馈给乡村医生。缩短患者的诊疗时间，减轻患者的经济负担，制定合理及时的治疗方案，提升乡村医生的技能，双向转诊的开展可谓一举多得。2014年在胶州市乡村医生基本技能大赛中胶东辖区乡村医生获团体三等奖。代表胶州市参加青岛市第二届“健康杯”乡村医生基本技能大赛的4名选手全部成绩优异，其中胶东街道办事处胶东村卫生室的周俊俊获得大赛一等奖，另有2名选手获得大赛二等奖，1名获得优秀奖。

2015年3月胶东中心卫生院又添新家族。价值70余万元的华润万东HF52-2A数字胃肠机、170余万元的DR和价值65万元的迈瑞800速生化设备落户胶东中心卫生院，今后可以更好地发现细微病变、早期病变，提高诊断准确率，降低误诊和漏诊率。

免费复印病历、免费营养早餐等，看似小小的举措，不但方便了患者，更赢得了患者。2015年新年伊始，胶东中心卫生院重点强调的工作目标之一就是要从“群众不满意的地方”改起，切实加强行风建设工作。不怕问题小，就怕想不到！为此，胶东中心卫生院除向每个科室、每名职工征求医院在行风建设工作中存在的问题外，医院主要负责同志还公开个人邮箱，就涉及医院发展的建议和意见与职工开展互动交流，同时开展的合理化建议征集活动也有效地促进了医院健康有序发展。

作为山东省级群众满意的镇街卫生院之一，近期胶东中心卫生院通过了青岛市卫计委验收复核工作。验收复核工作采取现场查看资料、实地检查、工作人员考核及群众测评等方式开展，专家组对该院环境综合整治、病房规范化建设，医疗设备档次提升，医德医风建设等方面工作给予充分积极肯定和认可。

后记:

良好的治理环境和先进的诊疗设备，加上人员技术好、态度好，吸引了越来越多的患者到胶东中心卫生院就诊，设定的床位总是不够用，医生护士们每天像绷紧的弓一样忙个不停。尽管如此，却没有一个人抱怨。腿肿了，稍微歇息一下，继续跑起来;嗓子哑了，喝口水继续向患者耐心地解释，细心地叮咛……

用生命去温暖生命，这是一种理念，也是一种信念!正是因为如此，医患关系才越走越近，胶东中心卫生院的发展才越来越好。

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胶州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离胶州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。