铺集镇卫生院内科护理团队甘于奉献　无怨无悔

护士与患者交流□刘炳利

在铺集镇中心卫生院有这样一个护理团队，她们素质过硬、业务娴熟，在平凡的岗位上默默无闻工作着，无怨无悔献身护理事业，救死扶伤，恪守着南丁格尔誓言。目前内科护理共有21人，其中本科学历8人，专科学历13人，平均年龄不到30岁。正是这样一个年轻的护理队伍，一直为广大患者提供温馨优质的服务，守护着健康。

患者满意是她们的工作标尺

工作好不好群众说了算，内科护理始终把患者的满意作为衡量自己工作好坏的标尺。要达到这个目标没有明确的评价指标可参考，参考项目千变万化，同一件事不同的患者有不同的要求，这就需要她们与患者交心，详细了解患者的性格喜好，根据患者具体需求提供相应服务。护理团队大力推行优质护理服务，把微笑服务作为一张靓丽的名片展现在广大患者面前。从患者入院的一杯水一句问候开始，全程提供温馨优质服务。为了患者健康，她们不怕脏不怕累，视患者为至亲，换来了患者及家属信赖的笑容。

业务精专是她们的根基

“三分治疗七分护理”这就是强调护理工作的重要性，它要求护理人员必须要具有过硬的护理技术。虽然身处基层卫生院，但她们对业务的要求曾未敢有丝毫懈怠，始终以二级乃至三级医院护理规范严格要求自己，不断提升自身素质。业务的提升来自反复的实践，内科护理年初即制定了详细的学习培训计划，对每项知识技能的掌握不仅局限于“会”，而是要求“精”。哪项知识技能不熟练就反复训练，三次不行五次、十次，最终达到熟能生巧的目的。例如，为了掌握好心肺复苏技术，她们忘却白天工作的疲惫利用晚上时间分组练习，一天、两天……每天练得大汗淋漓、肌肉酸痛也不间歇，直到熟练掌握为止。

勤劳忙碌是她们的工作常态

内科护理团队秉承救死扶伤的优秀传统，在被别人认为最苦最累的岗位上坚持了一天又一天，任劳任怨，兢兢业业，不与他人比安逸，不与他人比收入，只图在平凡的护理岗位上恪尽职守，守护病人，陪伴很多病人走完人生最后的旅程。救人如救火，她们把小跑作为自己日常工作的常态，时时刻刻保持紧张忙碌而有序的工作作风，作为护理工作的特殊性，她们把忙而不乱作为一项必须具备的基本素质。以护士长为首的护理团队，手机一直都是24小时开机，每晚习惯性检查一遍，是否有漏接的电话，并将手机放在枕边，以便最快的速度接听。

团结奋进是她们不竭的动力

内科护理注重整体协作精神，以强大的凝聚力保障各项工作有序进行。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇到危重病人抢救时，她们全力出动，你输液、我吸氧，一切都井井有条。内科危重病人较多，每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、导尿、换尿管等，护理一个病人需要大半天的时间，但护士们都毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人的护理，病人有要求主动帮助解决，加班加点从不计较。

正因有这样一个优秀的团队，内科护理工作一直做得非常突出，多次被卫生局授予优秀护理团队称号，护士长张雪霜也于2014年被评为胶州市劳动模范。她们以扎实的工作得到了社会各界的认可，更被广大患者及家属所信赖。

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