为了一个颐养梦想 ——胶州市华福润敬老院发展纪实

宽敞明亮的大餐厅本报记者

“替世间儿女尽孝分忧，让天下老人安享晚年。”是胶州市华福润敬老院董事长刘元刚的办院宗旨，也是华福润敬老院全体员工的座右铭。

这里，室内外的设施齐全完善，全部按照国家老年公寓规范标准建设，是经市民政部门批准的一所具备养老、康复、护理、医疗、保健为一体的社会福利机构。

这里，人性化的服务优质周到，所有的员工都进行过岗位培训、技能学习，多名护理员荣获青岛市优秀护理员奖荣誉称号。华福润敬老院还荣获青岛市敬老文明号称号。

这里，优美的环境赏心悦目，温馨如家，老人们聚在一起聊天，唱曲，读书，画画，健身，娱乐，谈笑风生，其乐融融。

坐落于九龙街道办事处的华福润敬老院，绿树成荫，亭台水榭，四季花香，处处体现人与自然的和谐。300余张床位基本住满。十几亩多的生态园郁郁葱葱，生机勃勃，成了老人们的生活乐园。时任山东省副省长孙绍骋来敬老院视察时，对华福润敬老院的经验和做法给予了高度赞扬。

完善的设施

华福润敬老院是一所适合各种层次的中老年人休养生息、安享晚年的公园式老年公寓。该院占地40余亩，建筑总面积约10000平方米。

为使敬老院的管理更加人性化，华福润敬老院把三个单体楼进行合理规划，分为祥福楼、福润楼、华福楼，拥有齐全的硬件设施，对自理老人与失能老人进行合理区域划分。老人起居室内设施齐全，分设单人间、双人间、豪华套间，各房间均配设有线电视系统、公共区域空调系统、床头呼叫系统、集中供暖、独立卫生间、24小时热水喷淋系统，各楼层还分别设有公共配餐间、热水间等。同时，敬老院每年定期举行消防演练，消防疏散，确保入住老人住的安心，住的放心。

优质的服务

为实现老有所养，华福润最大限度的关爱老人健康，通过营养配餐保证老人吃的上口。华福润敬老院安排专人种植无公害绿色蔬菜、饲养无公害猪及家禽等。一日三餐合理搭配，即美味又营养。

为了方便每位老人就餐，华福润设立了六个不同就餐区域。对半自理和不能自理的老人，工作人员用餐车把饭菜送到老人房间。有些老人咀嚼困难，工作人员用粉碎机把肉、菜、面绞碎后喂给老人吃。精心的服务、细心的呵护，成了华福润一道靓丽风景线。每顿饭后，院长总会挨个房间问一遍，生怕哪个老人吃不饱，吃不好。同时，为实现老有所医，他们与九龙街道办事处卫生院达成合作协议，配有医务室和专业医务人员，卫生院的医生护士长期驻扎在敬老院，为老人查身、拿药、打针等。除此之外，敬老院还为老人们建立了健康档案，为老人们的健康服务提供了优质保障。 

为实现老有所为，华福润敬老院时刻注重精神关怀，鼓励老人下棋、习书、作画、吟诗赋文，让老人们心灵丰盈而有力量。

为实现老有所学，华福润敬老院联合老年大学，不定期的开办大讲堂，观看秧歌表演，茂腔演出，分享养生之道，品读人生真谛。

为实现老有所乐，华福润敬老院坚持逢节必过，联欢不断,经常带领老人们参观游玩。春暖花开时节，去胶北欣赏桃花的烂漫，游览青岛海底世界。同时，敬老院还组建了门球队、合唱队、秧歌队、乐器队，老人在这里天天有活动，周周有排练，月月有比赛。闲暇期间，老人们在这里晒太阳，聊天，唱曲；读书，画画，剪纸；上网，写作，搓麻将。

优秀的员工

今年97岁的秦大妈在敬老院已经住了两年，提到这里的生活，秦大妈竖起大拇指夸赞华福润敬老院的服务：我先前在不同的三个养老院住过，这里是最好的。

的确，华福润敬老院的服务是严格规范的。每天清晨，敬老院都会召开晨会，护理员们一对一的进行早晚班交接。查验、登记、签字，各项管理程序秩序井然。近年来，为了能够持续、规范化地向入住人员提供优质的服务，敬老院倾力打造了一支过硬的员工队伍。通过外出进修、集中学习、在岗培训和传帮带等形式，大力提升员工素质。结合敬老院实际，制定了“服务技能达标测评”、“综合知识理论考试”、“定期自我工作总结”、“对员工工作无记名投票评比”等各项制度。员工在工作中学习、在工作中进步，服务能力和服务水平不断提高。

近年来，华福润相继吸引了省内外及青岛周边县市的老人入住，入住老人年龄最高的达99岁。让更多的儿女有时间有精力投入工作，真正实现了“替世间儿女尽孝分忧，让天下老人安享晚年”的承诺。老人的家属段慧英感慨地说：这里的服务非常好，对老人的照顾无微不至，老人来了半年了，我们做子女的很放心。

华福润敬老院为入住老人创建了一个健康、愉快、幸福的晚年生活。在这里的老年朋友们，病有所医，老有所乐，温馨一家，受到了家人的称颂，社会的赞誉。目前，他们正全力向一流的休养环境，一流的基础设施，一流的员工队伍，一流的管理服务迈进。相信凭着对服务质量的坚持、对老人的真诚关爱，华福润敬老院不断规范内部管理，完善服务举措，定将缔造出青岛地区引以为傲的品牌敬老院。

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胶州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离胶州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。