家盛热力：全力以赴保供暖

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者战楠

还有不到两天，胶州市将集中供热，为了确保冬季供热平稳运行，连日来，家盛热力周密部署，提前做好供热预案，争分夺秒全面做好管网的检查维修工作，特别是重点检修上个采暖期出现的老问题，全力以赴备战供热季。

目前，家盛热力的热网首站循环泵已开始热网加热，技术人员对热源循环系统的调试已经完成，2018—2019供热季的前期准备工作全部准备就绪，小区的二次网检修及供热管网检修已经在九月底全部完成。目前，公司的煤炭储备已全部到位，公司为应对突发天气，备用煤炭可随时调度使用。

据家盛热力的相关负责人介绍，每年供热初期，市民通过热线电话、网帖反映供热的相关问题会较多。为此，家盛热力积极推行“承诺制”、“亲情化”服务，及时快捷地处理供热期间的各类咨询和投诉，确保市民满意。公司安排专业人员反复进行巡检工作，只要发现“跑冒滴漏”现象在4小时内即可抢修完毕，设立的4部客服热线24小时严阵以待，随时处理用户反映的问题。针对供热缴费问题，家盛热力公司积极协调推进此项工作，特别开通了公司的营业厅和公司的公众微信号等途径方便市民进行就近缴费。

近年来，家盛热力不断强化安全监管、完善体制机制，提高保障和服务水平。同时，该公司的远程自控系统，可以根据室外温度调节一次网水流量，从而控制二层网水流温度，实现“看天烧炉”，已取得了良好成效，是低碳经济的良好举措，高质高效的促进了供暖季安全平稳运行。

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