信报讯 3月11日,家住市北区和平花园的刘先生通过QQ向记者反映说,自家的房子从搬进去以后就发现漏雨,找过开发商和维修单位来修,可每逢雨天雨水还是能通过墙壁渗到屋里来。
刘先生说,房子是2000年买的,搬进去以后就发现阁楼里有漏雨现象,而且被雨水泡了的墙壁也长起了黑毛。“我找开发商修过,找物业修过,也自己找维修单位修过,钱花了不少漏雨问题一直没有解决。”
“房子还在保修期的时候,我就打电话找开发商修。维修人员来了就照着漏雨的地方涂上一些防水材料,涂完了作用不大还是漏。”刘先生说,开发商就这么给修了几次,后来房子就过了保修期,“保修期一过,人家就不管了。我就只能去找物业给帮忙找人维修一下,可修了一下,窗户那边的渗水问题解决了,但墙壁上还有一块往外渗水,墙皮都泡裂了。”
刘先生说,后来他就自己找维修单位修理,维修单位不仅要价贵,涂上的一些据说很好用的防水材料也不见效果。“我估计他们是没找到漏雨的原因,所以我就又跟开发商打电话,房子毕竟是他们建的,他们了解里面的构造,想解决漏雨问题还得找他们。”刘先生说,可每次接他电话的工作人员都只是记录下来,一直没有维修人员上门维修。
11日下午,记者来到了刘先生的家中。顺着刘先生的指引,记者看到阁楼靠窗的一个墙角处确实有漏雨的痕迹,长毛现象也非常明显。“外边那些水泥刷过的地方,都是以前修的时候留下来的。”刘先生无奈地说。
记者随后联系到了和平花园的开发商青岛市环宇房地产开发有限公司。一位姓曲的工作人员跟记者说,和平花园是2000年的房子,根据国家的相关规定,房子早已经过了保修期,原则上他们公司不再承担保修责任。不过,该住户也可以联系一下公司的售后服务部,让其帮忙联系维修单位。
“我们不可能对一座房子进行终身保修,保修期过了以后,原则上开发商都不再承担保修责任。和平花园的房子已经10年了,保修期已经过了很多年了。”曲先生说,不过既然住户求助到公司,他们也可以帮忙联系一下施工单位,“我们认识一些可靠的维修单位,可让该客户跟我们的售后服务部沟通一下,让他们联系一下。”
记者随后又联系到了青岛市环宇房地产开发有限公司的售后服务部,接电话的工作人员告诉说,部门负责人去公司总部开会了。她详细记录了刘先生的信息,表示将会向负责人汇报并尽量帮助刘先生家解决房子漏雨问题。 (记者 尚青龙 实习生 韩小伟)
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