企业诚信宣言接受你的监督

日期:2010-03-15   来源:半岛网-城市信报 

参加本次3·15诚信经营高峰论坛的企业都将用自己的行动做出承诺，大家会率先践行诚信经营理念，热情为客户服务，勇于承担社会责任……每一家企业都有自己的实际行动与承诺，让我们一起来感受他们的诚恳、监督他们的行动！

精益求精，不断进取

值此3·15到来之际，秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，青岛移动全体同仁联合宣言：严格遵循“资费信息清晰透明；收费误差，双倍返还 ；全面实施服务定制客户确认 ；48小时首次回复客户投诉；业务办理‘免填单\’和‘一台清\’和自助服务电子化；先提醒，后停机”等原则，为客户提供更优质的服务 、更优惠的资费、更精彩的业务，不断追求客户满意，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。

中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司

一日承诺，立信百年

我们本着“一日承诺，立信百年”的理念，坚持企业发展关键在“讲信誉”，只有持之以恒地遵守这个规则，企业才能生存和永续发展。海信人努力铸造信誉的丰碑，让海信品牌更具有持久的信誉。百年海信，不仅是企

业自身健康经营的长久，也是对社会承诺的长远，更是企业遵循信誉法则的永续。我们愿与更多企业携手共同推动社会更加和谐健康的发展。

海信集团

质量诚信，服务创新

维护消费者的合法权益，为顾客提供和谐、诚信的购物环境，是我们共同的责任。我们将继续坚持质量诚信，杜绝假冒伪劣；创新服务诚信，营造优良环境；奉行价格诚信，确保顾客权益；不断提高服务水平，为促进青岛经济又好又快的发展做出更大贡献！

利群集团

提高生活品质

2010年的3·15来临之际，“消费与服务”的号角已经吹响。国美电器携家电五百余知名品牌，联合宣言：我们以消费者需求为发展导向，以销售优质家电商品为荣，以出售假冒伪劣家电商品为耻，抵制市场价格虚高现象，继续秉承诚信原则，推动整个家电行业的发展，继续以创新服务为理念，提高消费者生活品质。

青岛国美电器有限公司 总经理李炳杰

打造消费者满意品牌

在全国消费者权益保护日到来之际，作为全国家电连锁巨头，我们

向所有商家发出倡议：诚信经营，用心服务。以顾客满意为先、以企业责任为重。拒绝虚假宣传 、拒绝低质商品、拒绝价格虚高。守法经营、放心消费，打造青岛市家电行业消费者满意的服务品牌。

苏宁电器股份有限公司(青岛) 马野军

三大承诺，一片诚心

2010年3·15消费者权益保护日的主题是“消费与服务”。本着“所有的经济活动都要服务于消费者，服务于经济发展、服务于和谐社会”的宗旨，我们全面启动了“3·15服务月”，全力倡导“用诚信拉动消费，用责任促进服务”。

3·15期间，我们推出“3大承诺1片诚心5大优惠”主题活动，即质量承诺、价格承诺和服务承诺。

五星电器山东分部总经理申博士

诚信经营，不断革新

2010年，我们仍将持续致力于城市时尚健康消费观念引导、畅销流行品牌引入、物美价廉商品的提供，同时将更加注重企业诚信经营和整体服务质量的提升。为使每一位顾客获得亲切、舒适、完美购物休闲体验而不断革新，不断进步！

麦凯乐(青岛)百货总店有限公司董事长陈乐德

利惠顾客，共创未来

我们将恪守职业道德，崇尚企业荣誉，切实履行保护消费者合法权益的法律法规，坚持“三为主，一先行”服务承诺，奉行“以信经商、以德取利、以礼行事，以义为人、以实为本、以人为荣”的核心理念，凭借优质低廉的商品，热情周到的服务 ，温馨舒适的环境竭诚为您服务 。

利客来，利惠顾客，共创未来！

青岛利客来商贸集团股份有限公司董事长李云敬

健康消费，真诚服务

我们坚持诚信经营的服务承诺，切实履行《消费者权益保护法》的规定 ，严把商品质量关，杜绝各种商业欺诈行为，以优质的商品、真诚的服务面向广大消费者。

我们一直把加强环境保护作为第一社会责任，不断完善和改进管理体系，倡导消费者现代、健康的消费观念，维护公平正义的消费环境。

青岛北方国贸大厦集团有限公司总经理李其顺

诚信我为先

我是中国人寿保险营销员，我热爱保险营销事业，为提供优质保险服务 ，为保障家庭终身幸福，为实现社会长久安定 ，为促进事业永

续发展，

我庄严宣誓：

1、遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；

2、遵守诚信道德规范，遵守从业行为准则；

3、以至诚之心，塑造个人诚信品牌；

4、以至诚之言，维护国寿诚信形象；

5、以至诚之行，服务客户造福大众；

6、以至诚之德，回报社会共创和谐；

7、诚信是根本，诚信我为先！

中国人寿保险股份有限公司青岛分公司总经理林守道

服务是寿险的生命

开业以来，我们坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。

理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。

从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到2003年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。

我们的承诺：服务是寿险的生命，以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖。

泰康人寿保险股份有限公司青岛分公司总经理吉云峰

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