2012年虽然刚刚过半,但无疑已经彰显了青岛市商业发展开始快马加鞭成规模扩大的先兆。据青岛市商务局流通业发展建设处统计显示,仅仅在今年内在商贸区建设方面 ,全市支撑项目就达到了64个,总建筑面积为 474万平方米。数量在上涨,消费者对服务质量的要求也在悄然提升。近日 ,我们对青岛李沧宝龙城市广场总经理张继宁进行了采访,在他看来,每一个大型城市综合体的建成并不难,但如何能让消费者产生这是“我的商场”的归属感却不容易,他追求的正是能够将李沧宝龙城市广场打造成一个专为周边市民而生的社区型购物中心。
坐落繁华商圈
让青岛市民在最宽阔的步行街上行走
在青岛市的版图上,中山路商圈、台东商圈、香港路商圈、李村商圈众所周知,而李沧宝龙城市广场,正是坐落在李村商圈未来的中心,涵盖了大型购物中心、商业步行街、国际社区、酒店公寓、商务酒店等多种业态……作为李沧区的首座也是目前唯一一个正在营业中的城市综合体的经营者,张继宁不仅没有满足于人气日渐旺盛的现状,而是在心中筹划着能够将整个李村商圈注入更活跃的鲜血。
“李沧宝龙城市广场总共占地38万平方米,其中商业部分就有11万平方米,配备有1800个停车位。”提起自己掌舵的这个企业,张继宁对它的每一个“参数”都格外了解。在他看来,虽然随着九水西路目前已经贯通,368公交车等交通设施也已经齐备,而周边宝龙住宅小区的业主也逐步进驻,商场正在正轨上稳定运行,但仍然不能满足自己当初的设想。“李沧传统商业中心,受原有建筑的限制,很难满足消费者日益提升的体验式消费的需求,扩大传统商圈的半径,势在必行。”他告诉记者,随着李沧宝龙城市广场的崛起,将使李沧传统商圈的有效扩大,让消费者真正感受吃,喝,玩,乐,购一站式的消费体验。
最佳消费体验
争取成为社区居民体验消费的最佳选择
“宝龙每进驻一个新的城市 ,都给这个城市带来的是惊喜和品位的提升,那李沧宝龙城市广场从品牌定位、经营模式上又有什么样的不同?”面对记者问题,张继宁表述说,青岛商圈中的竞争日趋激烈,如何关注消费者的需求、提供个性化的服务,是每个商业从业者应认真考虑的问题,“过去百货店比的是商品品牌和价格,但往往忽视了自身商业品牌的塑造。”在这样的情况下,李沧宝龙城市广场要做的,不断了解和满足消费者需求,让消费者感受到这是我的店,到李沧宝龙的每一次消费体验,都能
感受到一种亲切和舒心,“顾客到店里来,我们的目的不只是让消费者去选择购买什么商品。而更主要的是想让消费者感受到和体会到这里是一个真正属于自己的地盘,这里的餐饮方便又实惠、这里琳琅满目的商品能充分满足购物需求,这里的舒适环境可以打发空闲时间充分放松……慢慢的,让消费者真正接纳李沧宝龙城市广场,让父母觉得这是孩子们的活动室,成为学生们的英语角,成为朋友聚会的场所,成为家庭休闲的最佳选择,让这里成为青年男女们热恋的根据地……”张继宁表示。
拥有一线时尚品牌
未来将成为青岛市民专属贴心社区型购物中心
张继宁向记者介绍说,李沧宝龙城市广场覆盖了周围16个社区的居民,如何满足消费者不断提升的消费需求,如何给他们提供更良好的服务,如何让他们有足够的认同是我们不断思考的课题。
“为消费者创造感动”才是宝龙城市广场应该拥有的追求。他告诉记者,从1993年开始,他涉足经营服务行业近20年。他认为服务行业要做好做强,需要全商场每位员工的努力,每个环节都要真正执行到位,每个细节都要做细做好做优。张继宁表示,在李沧宝龙城市广场的未来发展定位中,不仅拥有的是一线的时尚品牌,将会更加注重打造成一个专属贴心的青岛市民社区型购物中心。文/陈天
新闻推荐
进价跌宕起伏 金银币稳中有升日期:2012-06-27 来源:半岛网-城市信报...
青岛新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播青岛正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。