4A级景区满意度公厕最低

□记者张晓帆报道

本报青岛讯9月7日,记者从青岛市旅游局获悉,该局委托第三方旅游咨询管理有限公司对青岛4A级景区进行的千余份游客满意度问卷调查显示,来青游客对青岛旅游环境整体评价较好,总体满意度93.22%,相比去年略有提升(2014年的总体满意度为93.15%)。其中,“景区旅游环境”的满意度最高,为95.62%,“景区公厕”的满意度最低,为90.83%。

此外,随着自驾游客人比重的迅速增加,景区停车难问题亟待解决。测评的10项指标中,游客对“景区停车服务”的满意度仅高于“景区公厕”,列倒数第二位,均值为91.44分。尤其是位于青岛主城区一带的景区,游客对此类景区的“停车服务”抱怨较多。“景区休息设施”的得分列倒数第三位,为91.67分。

本次调查选取了10家游客比较密集的青岛4A级景区,现场随机邀请游客填写调查问卷,邀请游客对景区旅游环境、景区秩序、景区旅游咨询及投诉等10项指标,根据游览感受进行评价,选择“满意”、“较满意”或“不满意”。

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