创益工场:给公益组织一个“家”

□本报记者肖芳

办公场所不固定,资金来源没着落,硬件设施不到位……这是当前许多社会组织面临的窘境。近期,青岛市探索建立了一个名为创益工场的社会组织孵化器,帮助社会组织解决不同发展阶段遇到的管理及发展问题,引导他们走向项目化、常规化运作的轨道。

社会组织免费“安家”

青岛首家社会组织孵化器,是位于市北区嘉定路68号的创益工场。去年下半年,市北区投资400余万元,租下中建筑港集团大楼两层的空间,建成了1400M2社会组织孵化器——创益工场。

该孵化器采取“政府资金支持、专业团队管理、社会组织受益”的运营模式。此后,市北区专门注册成立了市北区创益中心,对园区进行统一管理,区政府每年拨付9万元经费,支持园区运营。

走进创益工场大厅,首先映入眼帘的是现代感极强的咖啡吧。穿过咖啡吧,进入走廊,走廊两侧就是社会组织的办公间。据工作人员介绍,这里的房间大小不一,有17M2、26M2和37M2三种规格供社会组织选择。同时,创益工场配有小型会议室3个、中型会议室1个、接待室1个,以及展示区、孵化区和报告厅,供进驻机构免费使用。

截至目前,创益工场已引入各类社会组织35家,涵盖心理、助残、养老等18个社会领域,开展公益活动200余场,直接受众达1万余人次。

据创益工场负责人王蕾介绍,这些社会组织大致分为两类,一类是已基本成熟,但还未注册的公益组织,这类组织进入“入驻区”,工场为其提供更专业的媒体宣传、公益资源对接等服务；还有一类就是尚处萌芽阶段,但有发展潜力又亟需资金支持的,工场会将它们列入“孵化区”,为其提供1万元的起步资金,并提供专业团队进行发展指导。

提高公益组织“存活率”

“办一个公益组织,也会遭遇种种困难,和创办一个企业别无二致。”王蕾表示,各种民间公益组织虽深受各界欢迎,但却常因诸多阻力,如政策因素、地域限制、经验缺乏等,难以长久运营下去。

如何帮助他们改变这一状况,是创益工场必须考虑的问题。为此,创益工场自建立之初,就从上海引入了专业管理团队。聘请上海恩派公益组织发展中心,负责园区的日常管理和运营。

“市北e家”养老院,是一群80后成立的公益组织。该组织通过智能化信息平台,根据老年人发出的需要,自动匹配养老服务资源,为老年人提供生活照料、理发擦浴、陪聊陪伴等多种服务。不久前,市北区政府出资480万元,聘请其为300多名老人提供专业居家养老服务。该组织成立不足一年时间,就能拿到政府的订单,离不开创益工场的跟踪扶持。

王蕾表示,去年11月进驻创益工场后,“市北e家”团队不仅享受到免费办公空间,还有专家帮助他们进行再包装、再策划,提高了项目的专业化水准。为他们量身打造服务流程的,正是创益工场邀请的海尔售后质量监督团队。

“市北e家”拓展经理张超表示,创益工场提供的专业指导,帮助他们进行了服务流程再造,让“市北e家”的服务更加智能化、专业化、规范化。

王蕾表示,除了专业团队指导,创益工场每年还会组织项目对接会,通过一些项目展示、一些推荐会,让他们的项目和成果能充分展示在政府部门、街道以及大众面前,助力他们的项目落户社区。目前,已推动29个优秀公益创投项目进入政府扶持计划。

资源共享“抱团成长”

除了办公空间和专业指导,创益工场内各组织之间的信息交流、互通合作,也是公益组织非常看重的“财富”。

“温心计划”是一个专门针对青少年犯罪心理预防和行为纠偏进行多元化服务的公益组织,目前已有志愿者2000余名。负责人康龙坦言,“温心计划”实施已有3年,目前面临的一个重要问题就是如何创新。

此次进驻创益工场,康龙申请到了一间37M2的免费办公室。他表示,自己最看重的,还是创益工场为公益组织提供了一个可以“抱团成长”的交流平台,“在这里,我们能够和其他优秀的社会公益组织更好地交流,吸收他们好的经验。创益工场从上海引进的专业团队,也能够为我们提供更专业的指导。”

市北区鑫义社会工作协会会长张守鑫,对康龙的观点表示了赞同。他认为,通过创益工场这个平台,各类社会组织被整合在一起,不再“单打独斗”,而是通过有效的沟通共享社会资源,这对于社会组织的未来发展很关键。

王蕾介绍,园区内各组织经过一年多的交流,合作已经开始“开花结果”。例如,“无障碍电影”公益活动,就是进驻机构“抱团”合作,在整合各自专业人员和活动策划等优势基础上创新孵化的。该活动对电影进行旁白、手语和光感等特殊技术处理,制作成适合盲人和聋人“观看”的电影,让他们同样感受到电影的魅力。

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