韩国旅游以特色主题产品吸引回头客

□本报记者付玉婷

热播影视剧带动地方旅游经济发展的案例不在少数,这当中韩国算是始祖。韩剧热播带来的市场商机,让旅行社赚个盆满钵满。

但以这种目的成行的旅游产品也有弱点:除了容易造成旅行社研发方面的惰性,游客也往往会因为缺乏对目的地的深入了解,旅游活动大多局限在较为初级的观光和购物上。

“单一靠韩流、韩剧带动的时代正在过去。”日前举办的山东国际旅游交易会上,韩国旅游发展局山东办事处市场总监侯杰透露了这个新变化。

特色主题产品占到三成

韩国的骑行设施发展得十分完备,上世纪90年代济州岛上就有专用骑行道,现在韩国的地铁站有为骑行爱好者设立的专用车厢和扶梯,但这些国人以前很少会关注到。“小长假附近时段,首尔汉江公园的骑行人群中已能看到不少中国游客的身影。”听侯杰介绍,近两年,包括山东省嘉华国旅、银座旅游等在内的旅行社,利用暑期亲子团关注品质的特点,尝试从更多角度推出韩国特色旅游产品,逐渐收获越来越好的市场反响。

以韩国旅游发展局从2013年开始在山东推广的骑行产品为例,去年迎来十分可观的增长,今年更是形成了组团社、航空公司、俱乐部、地方旅游局抱团参与的局面。这也使得,除了一些知名景点的骑行活动,韩国旅游发展局还考虑加大力度推广复杂程度更高的环岛骑行产品。

同程旅游提供的一组数据也印证了上述变化。工作人员樊常亚告诉记者,现在特色主题类产品已能占到韩国全部产品30%以上的比例:“几乎在同程旅游主题游板块下的每一个类别,都能找到对应的韩国产品。”

“主题丰富了,涵盖群体就会更广泛,消费层次也更多样。”他举了几个例子:预算有限的学生喜欢选择在济州岛等地“暴走”的穷游团；健美塑身、韩式妆容学习等十分受白领游客青睐；边旅游边拍照的婚纱摄影团相比国内单纯的婚纱摄影性价比更高,因此受到不少年轻情侣欢迎。

省内游客期待走出“首尔圈”

主题类型在丰富,但查询这些线路的具体信息会发现,从山东出发的韩国旅游产品基本还是围着首尔、济州岛这两个老牌目的地打转。记者采访得知,受制于一些因素,从这个圈子里走出去尚无明确时间表。

目前山东省青岛已经开通直达釜山的航线,但价格在2000元以下的仅有两班；若选择转机,时间将增长至接近5个小时,长的甚至还超过8个小时。综合各方面因素,嘉华国旅日韩部负责人张晔表示,现在省内赴韩团队旅游产品落地首尔附近的仁川机场并围绕首都圈活动是性价比最合适的。

而记者从侯杰那里了解到,仁川机场有去往大邱、光州等城市的大巴,三四个小时就能到达,但如果缺少语言基础就会比较难办。也就是说,自由行客人想把旅游活动拓展到首尔圈之外同样不是件容易事。

“但解决这个问题说难也不难。”听张晔讲,只要航空公司解决了航线和航权的问题,开通更多直达航班,旅行社就会有意愿设计出相关线路。记者了解到,大邱政府先前已经来和嘉华国旅等省内旅行社洽谈过合作,大邱、庆州等不少地区的地接旅行社也都表现出十分热切的合作态度,可谓万事俱备只欠东风。

另据了解,光州所在的全罗南道以高尔夫旅游出名,针对一部分高端消费群体,山东省也已经有旅行社推出了三至四天高尔夫深度体验,最后一天回到首尔购物的行程。

吸引重游游客有秘诀

“朋友前段时间刚从韩国回来,这两天又让我帮忙办理这个月28日的签证。”张晔提到,尤其自由行客人,一次没玩够,短期内再次出游韩国的例子越来越常见。

许多地区旅游经济的蓬勃被认为完全得益于中国旅游发展的巨大红利:旅游环境、基础设施等方面不尽如人意,却仍能收获源源不断的客流。“韩国绝不是这样。”樊常亚指出,近几年亚洲地区兴起了许多其它目的地,在这种愈发激烈的竞争环境中,韩国作为一个老牌出境目的地能让游客“一去再去”,与当地旅游部门和业界的努力关系很大。

“其实每年韩国旅游局都会推广不同的主题。”听樊常亚介绍,韩国早就开始强调摆脱对于购物内容的过分依赖:今年鼓励玩自然、明年鼓励玩时尚、后年鼓励玩体育……韩国的对华签证政策也一直在朝着更便利的方向改变:如今在济州岛转机的团体游客已能实现免签入境。

对于营销节点的把握,韩国甚至比许多国内旅游部门和企业还敏感:据省内旅游专家郭乐介绍,6月9日中国的高考刚结束,韩国旅游部门就发起一项以中国高考考生为对象的访韩优惠活动:直至8月末,考生凭准考证编号就有机会得到包括往返机票、酒店住宿券、釜山游艇搭乘券等在内的各种奖品和优惠券。

还有个小细节更说明问题。侯杰提到,为了能从国内业界和游客方面获得更直接的反馈,韩国有许多年近60岁的旅行社负责人会利用早晨上班前的一段时间去参加专门的中文课程,这点在国内同行开发境外旅游时还不常见到。

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