方便！气、热、费“一窗通办”

本报5月11日讯9日，在市北区同和路11号，青岛市首个能源“一站式”综合服务营业厅——青岛能源集团福北营业厅正式揭牌运行，市民可以在这里跨区域、一窗办理燃气、供热和便民收费（含水费、垃圾处理费）等业务。未来，青岛能源集团还将扩大服务半径，增设7个一站式综合服务营业厅，真正让用户“少跑腿、多办事”。

结合“一站式”综合服务营业厅建设，青岛能源集团还建立了“好差评”管理体系，在综合服务营业厅、96556热线以及入户服务全面开展“好差评”工作，做到服务事项、话务服务一次一评，实现能源服务“提速增效”。

（记者傅春晓）

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