这家物业全天“在线” 半岛记者全程跟踪,记录青岛万科物业的24小时

探访

半岛记者江海峰

近日,半岛记者跟随青岛万科物业服务有限公司的工作人员,体验了物业人艰辛的一天。作为“岛城好物业”的表率,他们也收获了不少业主满满的爱。

凌晨4时,当所有业主还在睡梦中,青岛万科物业清运垃圾的保洁人员便已“上线”。万科紫台一名清运工告诉记者,自己已经在这里工作2年了,每天凌晨3时左右就要起床,3时30分左右将空桶放置车,运送到小区指定位置。

早上7时,当大部分业主刚起床,清理楼道的保洁人员已经就位。一名清洁工人告诉记者,自己负责两栋楼的清扫工作,全部清理完毕,就到中午时分了。

对于业主来说,最熟悉的莫过于物业管家。家里水管漏了找他们,楼道里发现垃圾了找他们,疫情期间叫的外卖、大桶水也由他们亲自送上门。家住万科未来城的业主方女士说,前段时间自己家人由外省返青,需要隔离14天,这段时间里家里用的生活用品,都是自己的管家亲自采买,并送到门口的。

除此之外,物业管家还负责组织一些社区文化活动。“疫情期间,我们举办了防疫知识大比拼的活动,同时还给业主免费理发和洗车,受到业主的好评。”万科生态城的物业管家玉兰告诉记者,自己平时都是24小时不关机,为的就是时刻不会遗漏业主的电话。

青岛万科物业管理的小区门岗位,24小时都有人值班。“疫情期间,我们在标准化的岗亭旁放置着防疫物资,包括口罩、洗手液、消毒剂等,业主们都可以免费领用。同时还设置了专门的口罩回收垃圾桶,供业主使用。”青岛万科物业一名董姓负责人告诉记者,小区一线安保人员实行轮岗制,平均每人的工作时长为12小时。疫情期间,他们还加强了夜间的巡逻值守,经理等管理岗的工作时长也延长至晚上10时以后。

近期,半岛全媒体启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动。如果您家的物业做出了让您满意的服务,或者是您的物业不作为,欢迎拨打96663热线来表扬或吐槽。您还可以微信关注半岛公益验房小程序,在维权板块给我们留言。谁是“岛城好物业”,这次您说了算。

新闻推荐

推广公筷公勺 禁食野生动物

近年来，公共卫生事件越来越多，尤其是肆虐全球的新冠肺炎疫情让人们有很多的感悟和反思，青岛市政协委员、青岛市市立医院东院...

青岛新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。