早报理财热线为您排忧解难

市民有投诉，早报帮您办！多年来，借助第一理财栏目热线、金融机构口碑评选平台，青岛早报已陆续帮助市民调解理财投诉上千件。如果您也遇到类似情况，可拨打电话与我们联系。

众多市民的理财难题获解决

2019年12月，市民杨女士拨打早报理财热线反映，2002年她购买了一款重疾险，需要缴费10年，每年都按期缴费，可没想到，缴费结束后，保险公司就“失联”了。杨女士告诉记者，从2012年到2019年，共7年时间，她投保的保险公司从未主动联系过自己，更不用说定期的电话回访。杨女士表示，这7年间自己搬过一次家，因为担心保险公司寄信无法收到，就寻思着主动跟保险公司报备一下，没想到，联系业务人员的过程也是几经波折。杨女士认为，保险公司有规定要定期回访客户，但是，这个回访不应该随着保费缴完就戛然而止。经过早报的积极协助，杨女士的烦心事很快便得到解决。“保险公司主动联系，跟我赔礼道歉，并保证提供优质服务。 ”与保险公司恢复联系后，杨女士第一时间将好消息告诉记者。

2015年，吕先生就股指期货损失问题拨通早报热线。吕先生在岛城一家证券营业部开通了股指期货账户，不料在使用时交易软件突现故障，上面有关股指期货的任何行情都没有显示，从而导致其损失2.3万元。在接到吕先生的问题反映后，记者立即展开调查和维权，最终帮助吕先生追回了损失。

2014年，市民王大妈拨打热线诉说自己的烦心事——2008年她去银行存款时被业务员 “忽悠”，误买了一款保险公司的保险产品，后来得知退保竟要赔4万多元本金。借助理财热线电话，在早报介入后，这家保险公司最终与她达成一致意见，退还全部保险金。

2013年，李女士拨打热线投诉岛城某银行——因被银行理财经理误导，李女士将辛苦攒的20多万元存款全部买成高风险的基金产品，结果造成巨额亏损。经早报维权，最终银行拿出切实可行的措施补救了李女士的损失。

理财有烦心事快告诉我们

早报理财热线（0532-82933232）持续开通，您的理财烦心事、投资难题有地方倾诉啦。有些理财产品夸大收益、保单出险理赔难、接到“股神”荐股短信……这些都是市民在理财过程中可能遇到的各种 “坑”。仅仅在过去的10年时间，早报理财热线已帮助市民解决投诉上千件。无论您是在银行、保险还是证券机构遇到虚假营销的金融产品，还是遇到某些霸王条款，让您不满意，都可以拨打理财热线电话寻求帮助。同时也欢迎大家提供新闻线索，揭露理财新骗局，讲述投资新故事。

如果您有相关投诉，请拨打早报热线（0532-82933232）畅所欲言，也可给我们发送邮件 （邮箱为zbjjb@163.com），还可扫码关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）并留言，本报记者将尽力帮您维权，为您排忧解难。

观海新闻/青岛早报记者 杨博文 程琦

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