堵住窨井漏洞 理顺“绊脚”线缆 崂山区市容环境大整治建立“城管+N”联动机制

堵住窨井伤人漏洞、理顺杂乱无章的“绊脚”线缆、清理背街小巷卫生死角“污点”、美化绿化城市“脸面”……崂山区城市管理局不断查找城市问题，紧盯市民关注的热点，第一时间落实处置，在城市管理精细化、精准化中下足绣花功夫，上下一盘棋合力营造整洁舒适的城市氛围。

寻找源头解决“绊脚”电线

日前，崂山区城市管理局接到群众反映，松岭路科大路地铁站B口附近有电线杂乱问题，迅速组织调度联通、移动、电信、广电、铁塔等相关通讯单位，对这个问题进行处置。工作人员发现部分弱电线中断后已成为废弃线缆，采取“马路办公”工作法，按线缆线路寻找源头。

工作人员通过详细查看线缆刻字标识，发现这处绿化带内的无盖窨井属于联合管道井，多家运营单位线缆从中传输共同使用。多方协调后，压实责任、落实到人，最终确定由电信公司更换井盖，堵上漏洞，在一天之内全部清除处置痕迹，恢复道路旁绿化带内的干净整洁。

“城管+N”专项治理古力井盖

为维护市民日常的出行安全，崂山区积极排查辖区内窨井，通过建立窨井盖联席会议制度、制定应急处置规范、探索应急型井盖样式、摸底井盖台账信息等措施，不断在精细化管理方面做有效尝试，对群众反映的井盖问题高效处理。对于权属不清的问题窨井，区城市管理局及时组织各单位现场排查落实确权，形成“城管+N”联动机制，建立城管+执法、城管+公安、城管+工信、城管+供电、城管+通讯公司等“城管+”模式，合力解决窨井盖问题。今年以来，崂山区共处置560件窨井盖问题，其中处理通讯井盖137件，污水井盖117件，无主井盖86件。

倾听建议实行“开门办城管”

在青岛市开门办城管的开放场景下，崂山区进一步打开大门，处理好《问政青岛》《行风在线》所反映的问题，用好12319城管热线、微信公众号、小程序，以及崂山融媒“创城市民眼”等民众沟通渠道，构成立体监督网，使问题早防止、早发现、早解决。同时，在疑难案件中探讨部门间的工作策略，在市容环境“门前五包”中听取商户意见，在城市环境精细管理中采纳市民建议，广泛听取各方的好方法、好创意。截至目前，全区数字城管平台共接到反映的问题10万余件，已处置问题结案率达98.71%。观海新闻/青岛晚报首席记者张译心通讯员张文昊

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