暖心 客人生病悉心照顾,称赞“有家的味道”

满意周到的服务换来的口口相传的好口碑。前几日,同样是一名北京的陈女士联系张蕾,这个国庆假期要带家人和朋友来青岛游玩,订了三间房。“这个顾客去年来我们这里住过,她对我们这里的卫生、设施、景观都很满意,这一年来,她推荐了多个朋友来我们这里住宿。”张蕾告诉记者,说起这名顾客,这里还有一个小故事。“当时她孩子肠胃不舒服,我们特意给他熬的稀饭,做了一些适合孩子吃的饭菜,在这个过程中有一晚上孩子发烧,我心里也着急,就开车送他们去了医院。”

当着记者的面,张蕾给陈女士拨打了微信语音,再次确认了十一假期的行程,记者也向陈女士了解了去年发生在她身上的暖心故事。“当时在其他地方,孩子出现拉肚子的状况,在张阿姨这入住以后,看到孩子的这种情况,张阿姨特意嘱咐厨师给孩子熬的稀饭,做了清淡可口的菜,照顾的非常周到,尤其令我印象深刻的是这里的卫生非常好,房间非常干净,有家的味道,非常赞。”出门旅游,在一个陌生的城市,孩子身体出现突发状况,家长的心如热锅上的蚂蚁,张蕾的暖心举动感动了陈女士,也再次叫响了好客山东的名号。

“青岛是一个风景优美的海滨城市,也是一个适合亲子出行的地方,孩子特别喜欢青岛,我对青岛的印象也挺好,国庆节我带着孩子和老人还有几个朋友过来度假。”景美人善,是陈女士国庆出行选择青岛的重要原因。

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