出入有国境 服务无止境记钦州市公安局出入境管理支队民警李兰

晨报记者 徐志强

李兰，钦州市公安局出入境管理支队民警，一个被领导称之为“认真努力的称职民警”、被群众当成是“亲切热情的邻家小妹”、被同事赞许为“优质服务的漂亮警花”，在出入境前台受理这个岗位上，她默默地实现着自己的人生价值！

高效服务赢得肯定

今年4月12日，星晴六，晚上7点多，有20名台胞抵达钦州，马上需要办理出入境手续，而此时李兰正在和家人一起吃晚饭。接到信息后，李兰急忙放下手中的饭碗，紧急赶回办证大厅，了解到详细信息后，李兰在上级的允许下迅速启动了绿色通道急事急办。她一边组织同时专设两个窗口加急受理，一边协助台胞们准备相应的申请材料。补录、复核、审查、制证……一个小时后，拿到签证的台胞连连道谢：“钦州出入境民警的服务真高效啊，谢谢你们，谢谢你们的高效、热情的态度。”

一封来自境外的感谢信

2014年5月，李兰突然收到了一封来自境外的信，拆开信封，发现这是一封感谢信，而信纸上清楚的记述着一件李兰实事求是为境外同胞服务的往事：境外郑女士的儿子卢某和钦州市灵山县伯劳镇的陈某于2009年在香港结婚，并在2012年9月产下一名女婴。2013年6月，卢某通过和女儿检验DNA亲子鉴定，发现眼前的女孩并不是他的亲生骨肉。为此郑女士通过调查发现，陈某的目的就是通过骗婚以达到定居境外的目的。去年7月，李兰在钦州市出入境大厅接待了郑女士，并细心听她哭诉了家里的遭遇。了解情况后，李兰对郑女士进行了安慰，并帮助她通过法律手段，揭发了其儿媳陈某通过欺骗其子感情意图定居海外的阴谋。

出入有境 服务无境

2003年以来，李兰一直在钦州市出入境管理支队担任前台咨询受理工作，一干就是十余年；她用温和的微笑令前来办事的群众如沐春风，清晰详尽的解答令群众满意，高速的办事效率感染着身边的每一位同事齐争上游，认真细致的比对核查令违法分子无所遁形……

去年10月29日下午，钦州市居民张某（女）的护照因在寄往美国驻中国领馆办理签证的过程中遗失了，而她办理签证的时间即将到期。下午5时许，她匆忙赶到出入境接待大厅，要求尽快补办《护照》。10月30日下午3时许，钦州市居民潘钦娟心急火燎地赶到出入境接待窗口，称其住在台湾的家翁去世，她急着要去台湾奔丧，而且已经订好了11月3日去台湾的飞机票，急需办好《大陆居民往来台湾通行证》。李兰在了解她们的情况后，立即安抚她们，并启动“马上办”机制，开通绿色通道，分别为她们加急办证，确保了证件按时交到申请人手上，切实为她们解决了燃眉之急，赢得了群众的赞誉和信赖。

为有效查阻弄虚作假骗取出入境证件和违规出入境等违法违规行为，李兰严格执行面见和询问申请人制度。工作中做到“一听二看三问”，即：听口音；看相貌、看举止；问家庭、问经历、问出国（境）目的。对持单人户口、补登补录户口、临时或新办身份证的申请人进行重点询问和调查，把住受理关。2012年至今，李兰已查获了弄虚作假企图骗取出入境证件案件6起6人、不准出境人员4起4人。今年6月28日，她在受理过程中，通过面见询问及利用人像比对系统，查获了尖山镇居民钟玉福企图通过弄虚作假为其弟弟钟玉宝骗取《护照》及《往来港澳通行证》。

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