浦北大成计生推行办事承诺细化制度明明白白告知 实实在在办事

最近浦北县大成镇的群众发现，现在到大成计生服务所办事方便快捷、信息公开、流程透明，告知彻底，工作人员的服务态度和蔼可亲，温馨，微笑服务，这一切，均来源该镇推行办事承诺细化制度的结果。

以前，由于对相关政策不够理解，也没有很明白政策规定，既造成了自身的损失，也在办事中造成了误解。今年不同了，通过办事细化承诺，使我更加明白了各方面的政策规定，也享受了政策惠民的直通车。”12月16日，来自大成镇符竹村委分水坳队的张日清兴奋地告诉笔者。本应去年60周岁享受国家级《奖励扶助》政策，但因原来告知不详和其记忆不清等原因，提交好几次材料都没有完备，错过时限，造成错失一年奖扶。今年有了细化承诺明白告知单，他顺利提交申请所需材料，享受上国家惠民政策，他深受感动。

大成镇管辖的地区最远的近20公里，许多群众身居边远山区，群众出入办证十分困难，如何解决群众办证难和服务难问题是一个老大难问题。为此，大成镇除了推行干部代办制以外，还结合实际情况，坚持便民、利民、为民的原则，为了解决群众办证难问题，认真推行人口计生“阳光服务”，并针对全镇的特点，由镇计生所制作了一次明白办事细化承诺告知单，给群众进行承诺告知办事，极大方便群众办证难的问题。以往办证都是工作人员口头告知办证细节，往往群众因年龄、记忆、理解等原因造成办事时提供材料缺这缺那，来来去去二、三次，浪费时间和精力，甚至错过办证时机，给办证人带来极大不便。现通过实行细化承诺办理，根据每一项办证事务，制作出一份细化承诺明白告知单，凡是当天能办理的事情当天办理完毕，当天不能办理，要详细讲明原因，并制成细化告知单，告知办理对象所要求的证件以及注意的事项，让办理对象有据可寻，并承诺在一定期限内办理完结，给办理对象明白，充分享受告知的权利。细化承诺告知单列注所办项目名称、政策依据、受理条件、所需提供材料（原件或复印件）、办理程序、受理部门、办结时限、咨询方式及特别说明等内容，办证时工作人员首先问清楚群众所办何事，然后发放办证细化承诺明白告知单，最后详细告知办证细节。有了明白细化承诺告知单，现在群众办证，都是一次性提交完所需材料，一次性办证成功，实现了提能增效。

据统计，自从大成镇今年开展明白细化承诺告知单以来，今年共为群众办理《计划生育服务手册》（一孩证）215本，《二孩生育证》129本，《流动人口婚育证》169本，《独生子女父母光荣证》14本，各种奖扶12人次。既方便群众办事，又达到宣传教育群众的目的，一举两得。 （邓昌平 张伟）

新闻推荐

浦北公路灵活施工迎春运

（记者 李鹏钧 通讯员 王祥锋）春运即将来临，记者在省道S217线K52公里，浦北县龙门镇高明桥处看到，浦北公路管理局为了确保行车安全，让春运有序运行，在该桥的桥头更新了醒目的提示和交通标志。据了解，高明桥...

浦北新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离浦北县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。