着力优化窗口纳税服务

本报莒县讯(通讯员 孙德军)莒县地税局从培养和树立纳税服务窗口服务人员的“五种意识”入手，提高办事效率和服务水平，赢得了广大纳税人和社会各界的普遍认可。

该局通过办税窗口工作人员加强税收业务知识学习，熟知法律法规，熟练掌握窗口岗位各项操作技能，适应工作需求。各岗位工作人员在依法治税的前提下，严格按照法定权限和程序办理相关涉税事宜，为纳税人提供公平、公正、公开的纳税环境。教育干部把纳税人和社会各界的监督作为一面镜子，把思想、学习、工作、作风和生活的各个方面主动置于监督之下，虚心征求意见和建议，并及时加以整改。严格按照目标管理考核的要求，职责明确、责任到人，杜绝工作中推诿、扯皮现象。从服务纳税人、贴近纳税人的角度出发，落实首问负责、服务承诺、违诺追究、延时服务、预约服务等便民服务措施，增强服务意识。 

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