“业务流转平台”提速工作质效

本报莒县讯(通讯员 张成安 何茂臣)今年以来，莒县国税局针对基层税收工作流程环节多、日常调度占用时间多、工作难以量化考核等问题，运用工作流技术，自主开发了“业务流转平台”，提高了工作运转效率。

该流转平台是各种工作流系统的支撑平台，是各种软件的归集。只要和流程有关的事情，都可以借助本平台的功能，十分钟配置出一个新的信息管理系统，目前莒县国税局正逐步把税收日常工作的100多个业务流程纳入该平台流转。平台采用J2EE技术、海量存储技术、网络技术、数据库技术等主流开发技术，将涉及两人以上或者两个环节以上的工作流纳入电子信息化管理。该平台主要包括新建工作流、待办事项、工作流查询、超期监控、风险监控、绩效考核等部分，实现了各种工作流的自维护、工作发起、工作流转、工作调度、工作监控、工作评价、工作考核等管理职能，实现了工作过程的痕迹化、信息化管理。

通过平台的应用，该局将各项工作放到流程里面执行，纳税人办税时间大幅度缩短，办税效率得到了提高，实现了工作过程的痕迹化管理、工作流管理的实用性扩展，促进了税收工作的高效化运转，调动了干部职工的工作积极性，提升了纳税服务水平，受到了纳税人的一致好评。 

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