“服务进社区、回访到用户”活动深入人心

由市住建委主办、市质监站承办的“服务进社区、回访到用户”活动于2010年9月19日在利华九点阳光小区举行。该小区业主、物业、监理和施工等10余家单位参加了本次活动，全市房地产公司和各区县质监站进行了现场观摩，交流管理经验，促进共同发展。

通过活动的扎实开展，更好地维护用户的切身利益，切实服务保障民生，确保用户住上满意房、放心房，践行了党建工作示范点的丰富内涵，诠释了“立党为公、执政为民”的理念和“质量第一、服务至上”的宗旨，受到了社会各界的一致好评，对提高住宅工程质量水平、提升城市品位具有积极的促进作用。

市质监站制作了宣传栏，印有建设工程各方责任主体职责划分、工程质量保修的内容和期限、工程质量投诉时应提供的材料、不属于建设工程质量投诉受理的范围、房屋空间尺寸标准与测量等工程质量知识和带坡度地面倒泛水、厨房浴厕间地面渗漏滴水、屋面出入孔渗漏水、塑料给水管漏水等常见工程质量通病防治技术等内容；各参加单位也制作了宣传栏，便于了解，一目了然。

活动过程中，市质监站工作人员现场细心解答用户关心的房屋质量问题，共受理用户反映的质量问题29起，征求关于消除工程质量通病、加强工程质量管理的合理化建议56条。

市住建委开展本次活动一是引导建设、施工、监理单位强化质量意识，落实质量责任，主动上门服务，解决住宅工程质量通病问题，为用户排忧解难。二是通过质量回访活动，架起沟通交流的桥梁，征求关于消除工程质量通病、加强工程质量管理的合理化建议，更好地了解住宅工程质量存在的实际问题，在今后的工作中便于采取有效措施，强化质量监管，全面提升工程质量。三是通过广泛宣传、积极发动，营造全民重视质量、共享质量的浓厚氛围，创建良好的宜居环境，以实际行动巩固日照荣膺联合国人居奖的创建成果。

据悉，该活动已举行过 3次，赢得了用户的好评，收到良好的社会效果。

(冷为峰) 

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