全力以赴迎国检 坚定信心创佳绩 ——— 204国道日照收费处迎国检工作纪实

本报通讯员 蔡均基 丁妍铧

每当您车行于204国道日照收费处时，每一位收费人员都会用他们真情的微笑温暖着您疲惫的身心，一声声“您好”送上他们诚挚的问候，一张张笑脸传递着日照公路人真诚的祝福。

2010年是全国干线公路迎国检之年，作为必检线路上的204国道日照收费处，把这次“大检阅”当作提升管理水平，展示队伍风采，强化工作效能的大好机遇。

为了使迎国检各项工作都落到实处，年初，该处领导班子审时度势，早安排、早行动，成立迎检工作领导小组，按照“迎国检、上台阶、提水平、促发展” 的总体要求，制定迎检实施方案，细化了各项工作任务、工作措施、工作标准、工作时限和人员岗位职责，做到思想动员到位、责任靠实到位、制度方案到位、保障措施到位，全面拉开了迎国检各项准备工作的帷幕。

工作业绩突出化

为了以扎实的工作和显著的成绩迎接国检的到来。今年来，收费处以开展“迎国检、展亮点、创佳绩”活动为契机，抢抓“水运会”在日照市召开的黄金机遇和节假日旅游高峰的有利时机，早安排、早部署，挖潜增效。

一是通过新闻媒体、报纸和发放《致广大驾驶员朋友的一封信》等方式，加大收费政策宣传力度，为提高驾乘人员的自觉缴费意识，取得了很好的效果；二是针对本地车辆实行的月票办理制度，有效地缓解了本地车辆堵车现象，为广大驾乘人员提供了便捷的通行环境；三是通过对持有车证不符、涂改伪造证件的免征车辆及绕道行驶的车辆采取有效措施，严堵费源流失，确保了公路规费应征不漏、应免不征；四是通过建立联动机制，积极与公安等部门搞好配合，发挥治安岗亭的作用，充实保安队伍，严厉打击闯关逃费、干扰收费秩序的行为；五是通过对监控设施的充分利用，很好的发挥了现有设备的监控功能，有效地杜绝了收费人员违规违纪行为的发生。通过深入开展岗位练兵、各种业务技能竞赛活动，以注重公路征管水平的提高，促进收费处征收规范管理，形成“比、学、赶、超、帮”的良好氛围，有力促进了通行费征收任务的全面完成。截止9月30日，共征收通行费1120.33万元，完成全年收费任务的93.36%。

文明服务优质化

“服务”是公路的第一属性，为广大民众出行提供“畅、洁、绿、安、美”的通行环境是公路人始终秉承的服务宗旨。

为了在国检过程中展示出日照公路人良好的文明窗口形象，该处围绕“微笑献社会，服务创一流”活动，积极组织开展“岗位军事化训练”、“收费打票快、识钞点钞快”和“服务热心、工作精心、问答耐心、履职诚心”等一系列技能竞赛和岗位练兵活动，规范收费行为，不断提高工作效能和文明服务水平。以“服务零投诉、上岗零违纪、操作零失误、安全零隐患”为目标，按照公路四化管理标准，采取集中式、正规化、全方位操作训练，促进迎国检工作扎实推进。除此之外，在收费亭设立便民服务岗，为司乘人员提供行车指南、旅游指南、爱心小药箱、简单维修工具、热水等便民服务设施。在收费区悬挂意见箱，公开投诉受理电话，接受社会监督。以饱满的精神风貌、真心实意的服务热情、优美舒适的服务环境，展示良好服务窗口形象，为迎国检打造亮点。

内业资料规范化

内业资料整理是一项长久性工作，没有完美，只有更加完善。

为保证高标准完成内业资料整理工作，内勤人员加班加点，放弃休息日，全身心投入到“迎国检”内业资料整理工作中，在前期规范和完善各项内业资料的基础上，从细节入手加强内业资料的细化和完善，快速掀起了迎国检内业资料整理新高潮。该处先后多次召开迎国检内业资料专题会议，强化措施，查漏补缺，靠实责任，确保内业资料高标准、高质量完成。收费处根据省局迎国检内业资料的统一标准，进行全面梳理，并按照公路收费标准规范化，统一了内业资料的形式，各科室内业资料从字型字号设定到打印、装订等多道工序全部协调一致，按类属条目统一装文件盒。对内业资料进行贯通，完善资料，做到格式规范、内容准确。目前这项工作已全部到位，为迎国检工作顺利开展争取了主动。

处容处貌整洁化

收费处作为市公路局迎国检的重要窗口单位和对外的南大门，留给检查团的第一印象尤为重要。

为了展示良好的处容处貌，给迎国检工作增添新亮点，该处积极开展“整处容、优环境”行动，全面整理外业，对收费大棚、车道路面、隔离墩、防护栏、安全岛、标志牌、大棚照明灯、信号灯等收费设施进行了全面的整修、刷新；指定专人对收费处院内绿化区草坪、树木进行修剪整形。从而使得处容处貌持续改观，以更加干净、整洁、舒适的环境迎接国检。204人正以饱满的热情、昂扬的姿态翘首迎接国检到来。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这次迎国检工作是对该处各项工作的一次考验，也是对该处工作人员工作作风的一次洗礼。相信有团结如一的领导班子，有敢打硬仗的职工队伍，就没有204人克服不了的困难。激情豪迈的204人前进的脚步永远不会停歇，奋斗的步伐永远会向着更高更远的目标迈进，努力为迎国检增光添彩。 

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