加强治理公路“三乱”工作

本报讯（通讯员 席光忠）

日照高速公路路政大队自成立之初，就把治理公路“三乱”工作摆在重要位置，始终坚持以人为本、以车为本、依法治路，建队以来，无公路“三乱”、无败诉案件、无违法乱纪现象发生。多次被市交通局、市政府法制办联合授予“全市交通系统规范执法示范岗”，多次被市总工会、公路局授予职业道德建设先进单位。

该大队专门成立了由大队长任组长，班子其他成员任副组长，各科室、中队负责人任成员的治理公路“三乱”工作领导小组。领导班子对治理公路“三乱”工作高度重视，经常深入执法一线调研指导治理公路“三乱”工作，发现问题，及时解决；还层层签订治理公路“三乱”工作目标责任状，把责任细化分解到人。同时，从规范政务公开栏，健全公开事项入手，向社会全面公示路政许可事项的法律依据、申办条件、收费标准、办案程序和时限，提高了路政审批、行政处罚、收费标准的透明度。此外，还设置了专门公路“三乱”举报电话8373122，安排专人值班，以保证投诉举报渠道的畅通；从社会上聘请了5名义务监督员，建立了有奖举报机制，对提供线索经查属实的，给予一定的奖励，主动接受人民群众和社会舆论的监督，形成了完善的治理公路“三乱”监督举报体系。

大队从加强教育培训入手，以法制教育和岗位培训为重点，有计划、经常性地开展各种法律专题培训班。今年4月份组织了一次为期15天的封闭式军事训练。执法人员在执法过程中，从敬礼、亮证、检查、处理等执法环节上，严格按程序办理，坚持群众立场，实行换位思考，做到对车主亲切一点、对询问者细心一点、对困难者帮助一点、对蛮横者理智一点。对查处的超限运输行为以教育、卸载为主，处罚一律按法律标准下限执行，从而将执法行为融入情理之中。与此同时，在全队深入开展反腐倡廉教育、以案说法、以案说纪教育、秉公执法教育和“为民、务实、清廉”教育，定期进行思想、作风、纪律等方面的整顿，增强制度意识，从思想上筑牢廉洁自律防线。

大队工作人员牢固树立“以人为本、民生为先”的执法理念，从细节着眼，从小处入手，大力开展“执法为民、服务便民”活动，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；大力开展办事效能活动。逐步健全完善了各项便民措施，认真落实首问负责制和一条龙服务、超时默认、缺席默认等时效承诺制，提倡特事特办、急事急办、事事快办的工作作风；路政服务大厅工作人员认真贯彻执行365天工作制，积极推行微笑服务、承诺服务、延时服务和温馨提示等便民举措，做到话语暖心，待人诚心，服务热心，工作细心，办事真心；在处理路政事案时，本着“让办事的人少问一句、少等一会、少跑一趟”的原则，简化手续，缩短有关路政许可环节的时限，随到随办理，最大限度地减少办事人的等待时间；清障救援人员对路障做到随发现随处置，确保高速公路安全畅通。 

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