四措构建和谐征纳关系

本报讯(通讯员 张波)今年以来，日照市区国税局牢固树立全员服务理念，以纳税人合理需求为导向，以纳税服务机制建设为主线，以引导纳税人遵从为目的，不断提升服务层次和质量，建立起更加和谐、融洽的征纳关系。

优化办税流程，提升服务效率。该局整合职能、人员、窗口和流程，推行集约化与专业化相结合的服务模式，推行“同城同办”，实现“一窗通办”，纳税人在一个窗口办结所有涉税事宜。完善网络服务平台，拓展网上办税空间，建立起税企QQ群和税企邮箱等网络系统，丰富和完善国税网站服务内容，探索和扩展网上办税空间。了解服务需求，推行贴近式服务。设置纳税人专用停车场，增设导税员，打造“纳税人之家”咨询区，开辟办税“绿色通道”，拓展12366咨询热线功能。完善纳税服务考核评价机制，优化纳税服务质量，提高纳税服务工作水平。 

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