11月12日,日照岚山海事处开始发放“服务联系卡”,提高海事服务质量,提升窗口文化品牌,实现基层海事处与相对人远距离沟通和零距离服务相融合的良好氛围。
便民服务卡的下方印有政务中心、船舶监督、危管防污等服务电话;背面印有“急事难事找海事耐心细心更真心”的岚山海事服务精神以及行风政风举报电话和举报邮箱。服务联系卡上的联系电话保持24小时值守,行政相对人有需要,可以随时拨打便民服务卡的服务电话,就国内船舶签证、国际航行船舶进出口查验、海事行政许可以及船舶安全检查、危险品管理和防污染等业务进行咨询或预约服务。
此卡的推出,将进一步为各航运企业和广大船舶、船员办理相关手续提供便利,岚山海事处并将以此为抓手杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生,不断改进工作方式和作风、提高主动服务能力和水平。 (本报通讯员 孙建桥 摄)
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