自助设备篇 创新金融普惠民生

引领普惠金融新高度

从代理西安公共自行车开卡业务，到自助设备充值服务的“无所不及”，从自主研发便民的社区管理利器“慧管家”，到推出“新丝路Bank”直销银行，帮助市民轻松理财，再到发布“@盾”手机银行，实现手机银行客户端“一次验密、安全转账”的重大突破，开创银行账户便捷交易的先河。

近年来，作为西安本土的商业银行，西安银行凭借层出不穷的金融创新，推出了一揽子惠民便民服务，普惠三秦大地，不仅成为了陕西省银行业践行普惠金融的排头羊，也在全国银行业获得了瞩目的荣誉以及普遍关注和好评。

快易生活从这里开启

“看到高速路LED屏的广告才知道，西安银行自助设备可以充三秦通了，去自助银行试了一把，真的太方便了！”市民王先生惊喜的说，“ETC特别方便，过高速不用停，就是充值略显周折，不过现在终于可以畅行无忧了！”

据悉，西安银行600余台自助设备均可进行三秦通ETC充值，市民终于可以不为去哪儿充值纠结了，就近选个自助银行，7×24小时随时随地轻松充值。

“为了更好地服务大众，西安银行将继续与本地企业深度合作，为广大市民提供快捷、便利、简易的生活方式。”西安银行相关负责人介绍说，在西安银行自助设备中，除了三秦通ETC卡充值，延长壳牌加油卡充值、长安通充值等，均可在西安银行自助银行进行充值。此外，在西安银行自助银行中，不定期开展营销活动，跨行转账抽金条、长安通充值返现金等活动，在广大用户享受快捷、简易生活的同时，不断的收获惊喜。

值得一提的是，西安银行受西安市交通警察支队委托，借助交通违法缴费系统代收所有陕A牌照，以及在西安地区有交通违法记录的外地车辆的交通罚款。市民不仅可以在西安银行的西安市辖属所有网点柜面以及ATM机具进行缴费，还可以利用该行网上银行、手机银行、微信银行进行缴费。“金融便民不只是加强社区支行网点的建设，更重要的是，要把金融服务彻底延伸到老百姓日常生活中，更便捷、更优惠地服务居民生活。”西安银行相关负责人说。

手机银行篇

金融服务一切尽在掌握

手机已经成为现代人生活中不可缺少的一部分，转账、汇款，甚至购物、缴费，人们都已经习惯于通过手机来完成日常生活中的各种消费，当然其中也包括金融消费。西安银行顺势而为，不断创新手机银行服务体验，打造出了掌上智慧银行。

那么，西安银行手机银行都有哪些功能呢？该行相关负责人介绍说，市民不仅可以掌上办理智能转账，AA收付款，国际汇款；无卡取现；理财、基金投资；掌上贷款产品，随心贷、薪金贷；信用卡申请，账单查询，消费分期，现金分期等多重金融服务。

值得一提的是，手机银行还可以享受“暖心保”服务。据了解，“暖心保”是西安银行联合幸福人寿保险公司对代理保险销售业务渠道的创新，将传统线下销售提升至线下和线上同步开展，客户登录该行手机银行，在首页点击“暖心保”选择相应保险产品进行在线支付完成投保，一期上线的“快乐旅游、学习无忧”系列共包括10款保障旅游安全和学生平安的暖心保险产品。

除了金融服务的便捷，将服务进行延伸，让市民享受普惠金融，也是西安银行掌上智慧银行的不断努力。加油卡充值、缴停车费、交通罚没缴费、车辆在线年检，都可以在西安银行手机银行轻松搞定。汽车票、物业缴费、缴学费，也能足不出户，一掌在握。手机充值、电影票、订酒店以及特惠商户甚至查快递、验发票等，西安银行手机银行也“义不容辞”。

首创“@盾”，全方位保护银行账户安全

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为了提高公众对金融知识的了解，提升公众的金融素质，提高社会公众的风险防范和使用正规金融服务的意识，陕西银行业“金融知识进万家”活动如火如荼地进行中，他们希望让公众“多一份金融了解，多一份财富保障”。

然而，随着移动互联网和智能手机的快速发展，其涉及的身份认证和敏感信息保护等安全问题日益突出，金融用户的财产安全正在面临严重威胁，加强安全防护刻不容缓。面对这种个人信息泄露难以完全避免的现状，金融机构不能将安全完全依赖于用户对自身账户及身份信息的保护，更不能把安全责任完全转嫁给消费者，而应主动研发更安全的金融产品，提升产品有效应对信息泄露等安全问题的能力，从而切实保护金融消费者权益。

西安银行把“做有责任心的银行”作为发展理念，把为用户提供安全与便捷兼顾的金融服务作为发展目标，成功推出自主研发的 “@盾”安全产品，“@盾”不仅使用了最新数据安全防护技术，还融入了云从科技人脸识别等生物识别技术，充分做到事前预警、事中控制的安全体系，实现手机银行的全新升级。

那么，如此功能强大的“@盾”，是如何保障银行账户的呢？据了解，通过“@盾”，用户可对自己银行账户的应用场景、渠道、权限等进行自主设置，实现“我的账户我做主”;同时，系统能够对账户风险实时进行监测、控制和提示，银行真正做到“您的账户我看护”。基于“@盾”安全认证与人脸识别认证，用户还可轻松告别短信验证码，无需增加硬件、不改变使用习惯便可有效应对静态密码“撞库”攻击、短信验证码盗取、电信诈骗等突出安全问题。举例来说，快捷支付的安全问题一直广受诟病，市民可以使用西安银行新版手机银行通过@盾账户保险箱，可以自行开关各快捷支付渠道、设置支付限额，轻松解决快捷支付的安全担忧，而且相互不受影响。

“安全是未来银行科技创新、产品创新的根基。我们的探索是要将安全和便捷划上等号。让安全成为获客手段。”谈及“@盾”的应用前景，刘志顺副行长信心十足：“依据目前安全技术发展情况以及潜在市场需求，‘@盾’完全有可能在全国各银行业机构推广并实现规模化应用。”

郭军董事长指出，“@盾”的应用有效性和市场推广前景有待实践检验。西安银行希望联合银行同业、互联网金融机构、安全产品供应商，举全行业之力共探技术驱动银行账户安全保护的最佳实践，为网络金融安全防护贡献更多力量。

直销银行篇

“新丝路Bank”圆您轻松理财梦

“下载安装西安银行‘新丝路Bank’客户端，就能轻松理财，不再遭遇银行理财产品高门槛的尴尬。”西安银行直销银行品牌“新丝路Bank”推出后，就受到了业内和广大市民的高度关注，“新丝路Bank”推出的理财产品因其门槛低、任意一张银行卡都可进行理财的优势，也迅速受到了不少消费者的热捧。

“在‘新丝路Bank’中首期推出丝路宝、智惠存两款产品的基础上，我们又推出了E路盈产品，让用户尽享‘新丝路Bank’带来的理财新体验。”西安银行电子银行部相关负责人表示，“新丝路Bank”推出的E路盈系列产品，在致力于解决中小企业融资难问题的同时，还可以为广大客户提供更灵活、高收益配置的产品。

互联网渠道不仅拓展了传统银行的获客渠道，也降低了用户的投资门槛。据悉，“新丝路Bank”中的三款产品，可以适配不同理财需求的用户。例如，针对不同风险偏好、资产情况、投资周期的用户，提供1分钱起购的零钱理财“宝宝类”产品——丝路宝，该产品实时赎回，实时到账，且年化平均收益率在同类商品中颇具优势。

此外，智能存款产品——智惠存，可以智能靠档计息，用户享受活期的便利，定期的利息。“智惠存起存金额为1000元人民币，客户根据资金情况可以多次购买该产品。”西安银行一位理财经理介绍说，市民可以在“新丝路Bank”客户端使用电子账户余额及“丝路宝”余额直接进行“智惠存”产品的购买，该产品根据存款期限按最大化结计利息，使用户获取最大存款收益，同时也可保证资金的灵活性，用户进入“我的智惠存”页面，选择一条购买记录，进入智惠存详情页面，点击“支取”即可随时支取本金。

第三款产品E路盈，则是追求高收益的稳健型投资者的不二选择。据了解，“新丝路Bank”中E路盈系列产品收益均高于传统银行理财产品，而且门槛低，1万元起购，支持跨行购买，操作简单。该产品每期产品都成为了理财产品中的爆款，上线秒杀的火爆场景时有发生。

业内人士表示，西安银行在“互联网+”的浪潮下，积极创新，依托于互联网渠道推出的直销银行品牌—“新丝路Bank”，是该行践行普惠金融的体现，广大投资者轻松理财的同时，也为企业发展提供全方位资金支持，支持地方经济发展，推动新丝绸之路建设，同时为“一带一路”战略规划添砖加瓦。  文/李猛

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