家装“漏洞”频出 专业人士：业主需细心对待每个环节

装修过程是每个业主必须面对和必定谈论的话题，他既是一个系统工程，又是一个创新的过程，但由于装修是一项高度专业化、过程复杂的施工项目，大多数消费者对于装修的知识了解的又很少，这导致了双方信息的严重不对称。从装修开始，随时随地存在有机可乘的“漏洞”。再加上行业缺乏规范和监管，一旦出现纠纷和问题，维权起来相当困难，甚至无法解决。因此，在装修之前，业主必须先了解装饰公司如何解决以上问题。

陕西峰光无限装饰公司王师傅讲，对于业主来说，最理想的装修就是签订合同后把钥匙交给装修公司，装修两个月后，伴随钥匙归来的，是一个漂亮的新家。然而，现实总难以如此完美。装修过程中多多少少会有些小毛病、小漏洞、小猫腻。如果不尽可能地解决种种问题,最终验收不满意时，不是整改起来很麻烦，就是跟装修公司反复扯嘴皮子，让双方都非常烦恼。事实上，业主不可能天天紧跟着装修公司监督现场。不过，选择一些关键的时间节点到工地看看，也可能发现一些细节问题给予及时纠正。

九朝装饰的李先生讲，如果开始装修，那业主不管再忙，也得忙里偷闲，去工地看看，问问情况。不少业主愿意选择亲友推荐的装修公司或熟悉的包工头，原因就在“放心”二字。并因此认为施工方信得过，可以放心把家交给他们，自己好好工作去。要提醒的是，即使是相对靠谱的施工方，也不能掉以轻心，很多装修纠纷的案例就在这样的背景下产生。业主至少在几个关键节点要亲自到工地上去视察，减少装修猫腻发生的可能。

城市人家装饰公司刘经理则一针见血的指出，无论是水泥、电路、还是木工、新材料，进场到使用之前，业主最好到现场确认产品是否符合合同规定，合同与实际产生的效果是否相同，是否材料质量不过关。例如铺装之前，要看看电线是不是符合合同规定的品牌和型号，如果合同没有规定，也要看电线是否质量太差。电路一旦隐蔽起来，就很难再检查，维修起来也很麻烦。如果电线质量太差，装修后更容易出现问题。

陕西紫苹果装饰公司的刘先生针对隐备工程施工中容易出现的问题，分析说，家庭装修的水路和电路一般是隐蔽起来的，例如管道铺设在地上、墙面之后，需要覆盖水泥，再铺上瓷砖或刷上涂料。一旦水电出现问题，如果不知道当时的水电管道铺设情况、不直接检修，就不容易解决问题。许多情况下还需要砸掉瓷砖检修重装，为生活带来诸多不便。因此，在水电、防水等工程隐蔽之前，业主一定要到现场确认了，再进行覆盖。

西安市家装协会李军副秘书长特别强调说，家里装修完要验工，这个事情很重要，最理想的状况，应当是装修公司每做完一部分施工项目，业主就到现场去检查。例如铺贴完瓷砖、铺装完地板、刷好涂料之后检查是否存在不完善，有问题的及时改正。不过，如果业主实在忙碌,没有时间，则可以选择在装修工程完毕之时，进行整体的验房。看看水电是否都通了、墙面是否平直、涂料是否平整、地板缝隙是否合适等，确认没问题再在验收单上面签字。

随着技术和服务的进步，越来越多装修公司注重用户体验和口碑传播，因此会为业主提供更多元的服务。市面上不少正规的装修公司会为业主提供微信沟通服务，业主与施工的相关人员、企业客服、企业高层会被拉进一个微信群。装修人员会定时向业主拍照汇报工地情况，业主一旦有问题，一也可以及时通过群组进行反馈。由于企业高层、部门负责人在群组内，对施工人员又有一定的监督和保证作用，从而保证了装修质量。G5记者 秋菊

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