铁路货场有俩女汉子

本报讯（记者胡毅   通讯员穆英）2月3日清晨7时30分，陕西盛隆石化有限公司总经理冯九龙，急匆匆跨入汉中车务段褒河车站货运大厅，值班员罗璟正根据专用线货运员姬曼的“电话早报”备注占线板现车情况。瞅见“盛隆石化专用线股道上，13个空油罐车已经全部配备上货位”等字样，他凝重的表情缓和了：“幸亏你们抢现车、配空车，给我们帮了大忙。”

褒河站是汉中车务段一个四等小站，临近汉中车站，主要担负着汉中1市12个县区的物资运输，车站所属区内有7条专用线，分为南北两区。北区专用线分布有陕西盛隆石化有限公司、中国石化有限公司汉中石油分公司、汉中通用能源有限责任公司、陕西汉中瑞达石油有限公司等，生产运输繁忙。

如何既保证装卸车安全，又为企业和货主提供优质便捷的物流体验，罗璟和专用线货运员姬曼发动班组和企业签订《畅通“油路”承诺书》，搭建段、站、企业信息沟通渠道，建立“铁路+货主”朋友圈，开通物流热线电话。她们实施“专用线五清工作法”，即对企业月度到达、日常到达卸车底数清，车站对企业专用线卸车位，自然环境底数清，管理人员、盯岗干部对调车人员职业技能底数清，段指挥中心、车站对到达列车是否有油料卸车底数清，并由指挥中心根据列车编组预报，提前12个小时向企业预告卸车品名、辆数，让企业做好准备。

北区专用线企业分散广、来回巡视困难，专用线货运员巡视一趟大约要走90分钟的路程，专用线巡视路程将近7公里，在要求其他工作人员巡视时，她俩说到做到，不论刮风下雨每班必巡，让其他人刮目相看，“女汉子”由此得名。

“为了提高物流运输效率，我们班组还为企业开通了‘30分钟’电话直通服务。”罗璟说，每天上午十点之前，企业负责人只需拨打货运大厅服务电话，交代清楚发货的到站、品类、收货人、专用线名称，报车数量即可。货运工作人员接到电话，会立即核准信息、查看到站是否有办理限制，在30分钟之内，即可帮企业办理请求车需求。通过路局审核之后，工作人员及时向企业回馈信息，并与企业物流负责人沟通配车情况，做好后续装车准备。

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