陕西省消费维权志愿者队伍成立 778名消费者成为维权志愿者

本报讯（记者宋洁）9日，陕西省消费维权志愿者队伍成立会议在西安召开，陕西778名消费者成为维权志愿者。今后他们将积极参与消协开展的对商品、服务的社会监督活动，并监督举报损害消费者合法权益的行为等。

据省消协介绍，消费维权志愿者聘期为两年，可连聘连任。此次聘任的778名消费维权志愿者，是在各市消协组织考察推荐的基础上，在全省范围聘任的。志愿者来自各行各业，有政府工作人员、专家、律师、行业组织、经营者、消费者代表等，体现了社会各界广泛参与消费维权事业的特点。

省消协希望首次被聘的消费维权志愿者在平时工作、生活中，多观察、多留意，在消费领域多费一份心，定期或不定期通过电话、走访等形式，了解掌握消费方面和消费维权方面的建议意见；针对消费热点、难点，进行评议，发布消费警示提示和观点；重要的意见建议及时向消协组织进行反映，提供准确、及时的消费信息，为消协和相关部门有针对性地开展工作提供帮助。

据悉，参与立法立规和强制性标准的制定是消协组织法定职责之一。省消协要求消费维权志愿者发挥自身所学所长，紧密围绕民生关切、群众反映投诉较多、社会关注度较高的热点、难点问题，积极协助消协组织开展消费维权工作；要积极参与消费领域法律法规的制定和修改，有关标准的修改和专题研究，参与政府部门听证会等，代表消费者发表意见，给消费者指明合法合理的维权途径；针对当前市场上存在的强迫或变相强迫消费、虚假广告、恶性价格竞争、挂靠承包、合同欺诈等问题，向消费维权工作提供专业法律支持；为消费者提供消费维权法律咨询服务，对消费者咨询的问题和投诉从专业角度进行分析、解答、帮助和指导。

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