诚信理赔的“背后”

2017年2月西安某机电安装公司为员工投保意外套餐险种，4月19日，其员工范先生，在工作中不慎被自卸车车厢砸中，抢救无效身故，平安养老保险股份有限公司陕西分公司（以下简称平安养老险）的服务人员在接到客户报案的第一时间联系客户家属，协助收集资料。

核实事故经过，最终将51万余元赔款送到家属手中，范先生的家属及单位对陕西分公司诚信服务的态度和极速处理的时效非常满意，送来了“情系客户，优质服务”的锦旗，以表对平安养老险陕西分公司的感谢之意。

本报记者薛凯

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