陕西移动携手华为推出全效视频运维系统

2017年7月4日，陕西移动携手华为联合创新，成功上线全效视频运维系统。该系统的上线将对陕西移动视频业务运营起到关键的支撑作用，有效提高视频运维效率。运维方式也将由传统的被动投诉响应转变为主动运维，陕西移动视频用户的观看体验将得到更进一步提高。

根据VNI报告预测，到2019年，互联网流量的80%将是视频流量，视频业务的市场空间将超过语音，直追数据，达到1万亿美元，各大运营商抓住历史机遇，纷纷发展视频业务，如今视频业务己成为各大运营商的基础业务。业务体验是运营商视频业务商业成功的关键，只有对视频业务体验进行主动运维管理，才能保住存量用户，并形成良好的口碑效应，加速新用户的发展，这也是陕西移动推出全效视频运维系统的核心驱动力。

全效视频运维系统，采用大数据分析能力，实时采集全网用户体验数据，通过用户观看视频卡顿时长占比等评价体系量化分析，实现对全网用户视频质量的可视化管理，做到主动运维，降低投诉率和离网率。

全效视频运维系统可针对视频用户展开主动运维，通过质差用户关联到网络设备，快速定位网络导致的群体性质差问题。同时该系统还提供了云、管、端定界功能，可以对质差问题进行快速定界分责，识别家庭问题、内容源侧问题或者是网络问题，如果定界为网络问题，该系统可根据用户账号自动还原该用户的网络拓扑，将用户体验KPI与网络KPI关联分析，快速找到网络质差原因，一键式辅助定位，提升运维效率。

作为陕西移动的战略合作伙伴，华为VideoSense视频可视化运维方案有效支撑了全效视频运维系统的推出。目前陕西移动宽带用户己达180万，去年1年宽带用户净增超过100万，视频增长率达到78%，发展势头强劲。同时陕西移动也在加快宽带用户向视频用户的迁移，以优质的视频服务体验增加用户粘性，2017年，陕西移动宽带用户有望突破260万。

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