警惕理财风险保护金融消费者合法权益

阳光讯（记者 郭璟霖 杜丽芳）近两年来，与理财相关的消费者投诉明显增多，范围涉及银行保险及网络理财平台等，陕西省消协结合消费者投诉咨询和舆情热点，向广大消费者发出金融理财消费警示提示：

1、产品类型要分清，一区双录护权益。存款、保险、国债、基金、理财……银行的金融产品种繁多，其收益方式、是否保本、风险等级内容更为专业，普通消费者要有效甄别实非易事。在利益驱动下，部分金融从业者有意误导消费者，夸大浮动收益，不对风险进行相应的提示，造成消费者权益受损。为规范金融监管，人民银行推出“一区双录”制度。消费者在购买理财产品时，要积极配合，并主动在双录区内询问清楚理财产品的性质、收益和风险等级。

2、理财首选主渠道，人员身份不轻信。长期以来，金融机构特别是作为主渠道的各大银行，受到广大消费者充分信任，这种信任也延续到银行从业人员身上。个别消费者甚至与一些银业员工成为超越客户关系的朋友，从而放松警惕，轻信“内部渠道”“零风险高息项目”等，将自己的资金放心交由其代为理财，发现被骗时才追悔莫及。省消协提醒广大金融消费者：高收益对应高风险，这是常识，与常识相悖者多是骗局。请勿轻信所谓“内部渠道”“零风险高息项目”，将银行卡、密码、身份证原件等重要资料交出会使您承担巨大风险。同时，银行业有着严格的管理和业务流程，任何银行员工的行为必须在银行的正常工作流程之内，当您发现某位员工那怕一点点可疑之处时，均应立即向该行上级行或人民银行反映。金融机构也要做好风控，在加强对内部员工的监管的同时，做好消费者教育引导，虚心接受社会监督，避免造成消费者重大损失，影响自身信誉。

3、网上理财需甄别，虚高回报信不得。随着社会信息化、网络化发展，网络理财快捷、方便、收益不错，得到很多消费者青睐。省消协提醒广大消费者，通过网络平台理财一是注意考察该网络理财平台是否拥有国家规定的所开展业务需要的金融许可牌照，避免黑心欺诈平台吞掉血汗钱；二是要选择有实力背景的大型平台，其一般具有较好担保偿付能力；三是当回报明显高于同时期银行理财和其它大型平台理财产品时，一定保护理性，避免落入“庞氏骗局”、“钓鱼网站”和“木马植入”的陷阱。

金融消费者是整个金融体系的基础，金融消费者的合法权益和财产安全事关群众利益和社会稳定，国家高度关注金融消费者合法权益。当您的金融消费合法权益受到损害，请及时拔打人民银行12363热线投诉举报，也可以向各级消费者协会投诉咨询。

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