“工作认真负责服务热情周到” 纳税人送锦旗点赞优质服务

纳税人送锦旗为优质服务点赞

日前，几位纳税人将一面“工作认真负责服务热情周到”的锦旗送到了中国（陕西）自由贸易区杨凌片区综合服务大厅税务窗口，对该办税厅一窗受理、一厅通办，高效优质的工作效率给予了充分赞扬。

前不久，韩蓉、崔先生和徐先生到中国（陕西）自由贸易区杨凌片区综合大厅办理二手房交易，前台工作人员受理业务后，详细告知了需要提交的资料和所享受的优惠政策，崔先生发现自己没有带发票，而发票需要回外地去取，这又要多跑一趟，他非常着急。

得知情况后，该办税厅工作人员立即请示值班领导，为了让纳税人少跑路，他们通过微信接收了纳税人家人从外地发送的发票图片，帮助纳税人进行了打印，并很快为纳税人办理完了所有的过户手续。为此，纳税人真诚地将锦旗送到了工作人员的手中。

据了解，在国家税务总局推进“便民春风行动”及落实“放管服”的要求指导下，该服务大厅税务窗口始终秉承“始于纳税人需要、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念，积极探索服务新模式，不断提升服务质效。

本报记者白圩珑

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