陕西省印发全省城镇集中供热服务标准

本报讯（记者 崔福红）11月18日，记者从省住建厅了解到，为进一步规范城镇供热服务行为，提升供热服务质量，日前，省住建厅印发《陕西省城镇集中供热服务标准（暂行）》（以下简称《标准》）《陕西省城镇集中供热服务承诺书范本（试行）》（以下简称《范本》），要求各地供热管理部门按照相关规范，进一步加强对供热企业的监管，督促供热企业提高管理水平，全力保障居民用户切身利益。

此次印发《标准》和《范本》，旨在建立完善规划引领、安全运营、节能环保、文明规范、服务高效的城镇供热管理和服务体系，帮助居民用户更好地了解供热服务内容和标准，规范供热服务行为，提升居民用热满意度。同时，两项规范有关内容是在城镇供热管理领域进一步的实践探索，有效发挥社会的监督作用。

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