四川省工商上半年为消费者挽损3780万元

本报讯（记者 徐毓蔚）7月19日，记者从省工商局获悉，今年上半年全省工商和市场监管部门稳步推进消费维权工作，受理消费者投诉41058件，调解成功率99.39%，为消费者挽回经济损失3779.98万元。

据统计，1-6月份，四川省工商共受理消费者诉求8万余件，其中：咨询37950件，同比增长11.6%；投诉41058件，同比增长35.1%；举报2130件，同比下降11.9%。其中，成功调解投诉40743件，调解成功率99.4%。立案查处消费侵权案件7359件，查处销售不合格商品案件4040件。

从消费者投诉内容看，商品消费投诉仍占主导，投诉量较大的种类是日用百货、交通工具和通讯器材类，分别为4965件、3675件、2362件；服务类消费投诉增幅较大，排前三位的投诉类是居民服务、餐饮服务和修理维护服务，分别为2368件、1758件、1366件。受理投诉中，涉及质量问题10469件、售后服务3030件、合同问题2457件，分别占投诉总量的25.5%、7.4%、6.0%。

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