四川严惩旅游失信行为 前三季度为游客挽回百万损失

笔者10月３０日从四川省前三季度全省旅游市场治理工作情况新闻通气会上获悉，前三季度四川省共查处旅游行政处罚案件１０３起，２３家旅行社被勒令停业整顿，５家旅行社经营许可证被吊销，累计为游客挽回经济损失超１１０余万元。通过对旅游市场的综合整治，四川打造出透明、规范、舒心的旅游市场氛围。

根据“全国旅游投诉举报平台”公布的数据，２０１７年前三季度，四川共受理旅游投诉８０２件，已办结７４９件，累计为游客挽回经济损失１１０．７６万元。

今年以来，四川按照国家旅游局的统一部署，持续开展了旅游市场综合整治“春季行动”和“暑期整顿”，做到有案必查，违法必究，始终保持市场整治高压态势。

四川旅游发展委员会相关负责人介绍，前三季度，四川全省各级旅游执法质监机构共开展市场检查２１１７次，出动检查人员１．２万人次。截至９月３０日，四川共查处旅游行政处罚案件１０３起，罚款共计３３７．３５万元，停业整顿旅行社２３家，吊销旅行社经营许可证５家。

四川在加大旅游市场整顿的同时，加强制定对旅游失信行为的惩罚措施。四川省旅发委１０月１９日发布实施了《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法（试行）》，通过建立旅游经营服务严重失信黑名单制度，进一步完善旅游经营服务失信者的信息收集、公示工作机制，实现涉旅部门信息共享，加大对严重失信旅游经营服务者的惩戒力度，不断强化诚信经营市场导向，促进旅游业持续健康稳定发展。

张超群

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